Reparo de erros no processamento de serviços

Essas informações foram úteis?
O que é?
Solicitação de reparo nos erros que são apresentados durante o processamento de algum serviço e que impeçam sua continuidade. Acessar o serviço
Prazo esperado
Baixa Complexidade em até 5 dias úteis Média Complexidade em até 15 dias úteis Alta Complexidade em até 30 dias úteis podendo ser prorrogado por igual período.
Informações sobre o serviço atualizadas em 10/02/2022 às 10:13
Veja serviços relacionados em:
  1. Enviar informações para o e-mail portalcarioca@rio.rj.gov.br.

  • Print da tela onde ocorre o erro, bem como uma breve descrição de qual serviço estava solicitando (ex: alvará, licenciamento sanitário, segunda via IPTU etc.)
  • CPF do perfil que o erro ocorreu, se empresa o CNPJ e o CPF do Representante legal do CNPJ .
  • Inscrição Municipal.
  • Telefone para contato caso seja necessário maiores informações

As solicitações de reparo devem ser feitas pelo e-mail portalcarioca@rio.rj.gov.br.
Esse serviço só pode ser solicitado caso o erro ocorra dentro do ambiente do site Carioca Digital.

  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.