Companhia Municipal de Limpeza Urbana - COMLURB

Para solicitar o ressarcimento é necessário relatar o ocorrido à Ouvidoria da COMLURB, incluindo informações complementares como, data, horário, prefixo e/ou placa do veículo envolvido no acidente, se for o caso, e o endereço da ocorrência.

Quando o acidente envolver veículos ou equipamentos de empresas terceirizadas a serviço da Comlurb e não conduzidos por empregados da Companhia, eventuais danos deverão ser reclamados junto à empresa
terceirizada pelo particular envolvido no evento.

A limpeza dos postos de salvamento é de responsabilidade da empresa Orla Rio.
A limpeza dos contêineres junto aos quiosques é de responsabilidade do dono do quiosque.

A COMLURB não realiza a instalação de mobiliários, brinquedos e equipamentos esportivos, somente a manutenção dos mesmos.

Após vistoria de solicitação de calçada (logradouro público) danificada, pode-se ter as seguintes situações:

- A COMLURB orienta o cliente cidadão (responsável pela calçada) sobre o ajuste da gola (canteiro localizado no entorno da árvore).

- A remoção da árvore somente será executada mediante apresentação de laudo emitido pela Defesa Civil, indicando a necessidade de remoção do vegetal, em razão de as raízes estarem causando danos às estruturas do imóvel.

Árvores localizadas em áreas particulares não são atendidas pela COMLURB.

A atuação da COMLURB é em logradouro público de livre acesso. Informações sobre a remoção de árvore em área particular entre em contato com a Fundação Parques e Jardins (FPJ).

Árvores localizadas em áreas particulares não são atendidas pela COMLURB.

Árvores localizadas em áreas particulares não são atendidas pela COMLURB.

Retirada de árvore com risco de queda em logradouro público.

Árvores localizadas em áreas particulares não são atendidas pela COMLURB.

A gerência da COMLURB irá verificar por que o caminhão da COMLURB não passou no dia e hora programados. Após a verificação, a frequência da coleta seletiva será normalizada.

O site https://comlurb.prefeitura.rio/servico/coleta-seletiva/ informa o dia e horário da coleta seletiva.

Coleta seletiva é o recolhimento de materiais recicláveis que já estejam devidamente separados e ensacados. Exemplos: papel, plástico, vidro e metal.
O material deve ser embalado em plástico transparente ou translúcido (azul e verde) para que o gari possa visualizar o conteúdo.
Não é permitido o uso de sacos pretos.
Todos os tipos de materiais recicláveis podem ser depositados em um mesmo saco.
É importante realizar uma rápida lavagem dos materiais para garantir que o reciclável esteja limpo e sem resíduos orgânicos. Pois o resíduo orgânico, além de representar risco à saúde dos catadores, contamina todo o material reciclável, não permitindo nem o seu aproveitamento e nem a sua reutilização.

Materiais recicláveis:
• Garrafas e materiais de plástico (PET, PEAD, PP e PVC), garrafas, potes e materiais de vidro, jornais e papéis, latinhas e embalagens em geral;
• Todas as embalagens que um dia possuíram em seu interior algum alimento, bebida, produto de higiene e limpeza;
• Todas as embalagens feitas de papel, papelão, metal, plástico ou vidro;
• Se não é embalagem, mas é feito de um desses materiais que podem ser recicláveis, também deve ser separado. Só é preciso prestar atenção se estão contaminados pela matéria orgânica do lixo comum.

Possíveis resultados da fiscalização:
O Art.108 da Lei 3.273 estabelece que "Depositar resíduos diferentes daqueles a que se destinam os recipientes de Coleta Seletiva constitui infração punida com multa”

Importante: Existem produtos que poluem o meio ambiente. Exemplos: lâmpadas, pilhas e baterias, eletrônicos, óleo vegetais, embalagem de óleos minerais, pneus, remédios. Estes produtos não podem ser ofertados(entregues) nem para a coleta de lixo, nem para a coleta seletiva da COMLURB. É responsabilidade de todos seguir as normas e orientações da forma correta de jogar fora estes resíduos. Muitas vezes estes produtos são descartados (jogados fora) misturados no lixo comum, e vão para o aterro sanitário, contaminando o solo, e produzindo gases que poluem o ar que respiramos. Nestes casos, os fabricantes destes produtos informam à população a maneira correta do descarte. É de responsabilidade de quem consome estes produtos fazer o descarte correto.

Retirada de caçamba particular cheia contratada para recebimento de entulho e remoção de caçamba particular que esteja atrapalhando a circulação de veículos e/ou pedestres, estacionada em local irregular (rampa de acesso, em cima de calçadas ou em rua estreita) ou prejudicando o acesso à boca de lobo, hidrante ou qualquer instalação fixa do mobiliário urbano.

POSSÍVEIS RESULTADOS DA FISCALIZAÇÃO:
Constatada a infração, o responsável (infrator), caso identificado, poderá ser multado conforme especifica a Lei de Limpeza Urbana ( Lei nº 3.273 de 06/09/2001).

A COMLURB somente realiza a remoção de animal morto que esteja em logradouro público e que não tenha dono.

A SUIPA fornece informações aos proprietários de animais sobre como fazer a remoção quando o animal morre. Pelo telefone 3297-8777, com atendimento de segunda a sexta das 07:00h às 16:00h e aos sábados das 08:00h às 12:00h.

A COMLURB não realiza a remoção de animal morto que tenha dono. Neste caso, a remoção é de responsabilidade do proprietário do animal.

A COMLURB não realiza a remoção de animal morto que esteja em local particular (exemplo: casa, quintal, etc).

A COMLURB não realiza a remoção de animais silvestres encontrados mortos (exemplo: morcegos, micos, gambás, capivaras, raposas, etc).

Quando a COMLURB realiza uma poda, a remoção dos resíduos em área pública já faz parte da programação. Mas, se já passaram dias e não ocorreu a remoção, o cliente cidadão poderá solicitá-la.

Caso sejam galhos e troncos em áreas particulares, o cliente cidadão poderá solicitar serviço caracterizado como Remoção de entulho e bens inservíveis.

Se foi empresa particular (Light, por exemplo) que realizou a poda, deve-se entrar em contato diretamente com a empresa.

A responsabilidade de limpeza do terreno é do proprietário.
Quando houver determinação judicial ou da própria Prefeitura, a COMLURB fará a programação de limpeza no local.

POSSÍVEIS RESULTADOS DA FISCALIZAÇÃO:
Constatada a infração, o proprietário, caso identificado, poderá ser multado conforme especifica a Lei de limpeza urbana (Lei nº 3.273 de 06/09/2001).

Talude é o plano inclinado que limita um aterro.

Se o rio possui talude revestido de concreto ou pedra e está com a margem suja, tal serviço de limpeza, está fora do âmbito de atuação da COMLURB.

O que é:

Este serviço se refere à limpeza de vias públicas que estão sujas com folhas, lixo e resíduos sólidos. Inclui a varrição, a retirada de capim da sarjeta e entre os paralelepípedos, a raspagem de lama e a limpeza das caixas coletoras de águas pluviais.

É importante notar que a COMLURB é responsável pela varrição das calçadas em frente a imóveis localizados em ruas comerciais com grande fluxo de pessoas. Em ruas residenciais ou comerciais de reduzido fluxo, a varrição da calçada é de responsabilidade do morador ou administrador do imóvel, que deve descartar os resíduos junto ao lixo domiciliar.

Para que serve:

Manter a limpeza e a higiene das vias públicas, garantindo um ambiente mais agradável e saudável para os cidadãos. O serviço visa remover sujeiras como folhas, lixo, resíduos e capim, além de desobstruir caixas coletoras.

Quem pode solicitar:

Qualquer cidadão que identifique a necessidade de limpeza em uma via pública, especialmente em áreas onde a varrição é de responsabilidade da COMLURB.

Este serviço não cobre a varrição de calçadas em ruas residenciais ou ruas comerciais com reduzido fluxo de pessoas. Nesses casos, a varrição é responsabilidade do morador ou administrador do imóvel, conforme a Lei 3.273/2001.

Quando se tratar de ramal obstruído, a responsabilidade é da Secretaria de Conservação - SECONSERVA.

O que é:
Este serviço da COMLURB permite a verificação de atrasos ou irregularidades na frequência da coleta de lixo domiciliar. Ele atende a situações em que o caminhão de coleta não passou no dia e horário programados para a retirada dos resíduos.

A Gerência da COMLURB é responsável por investigar o atraso reportado e providenciar a normalização da frequência. Isso inclui a remoção de lixo orgânico, resíduos esquecidos ou derramados durante a realização da coleta regular de lixo domiciliar, sacos de lixo colocados fora do do dia e horário do roteiro, bem como outros resíduos que estejam obstruindo a passagem.

A coleta de lixo orgânico é geralmente realizada três vezes por semana (segundas, quartas e sextas; ou terças, quintas e sábados). Os horários variam entre diurno (a partir das 7h) e noturno (a partir das 17h), com término na madrugada. Bairros como Centro, Gamboa e Saúde possuem coleta diária de segunda a sábado. Para que a coleta seja realizada, o lixo em sacos plásticos deve ser deixado no logradouro até uma hora antes do início, e em contêineres, até duas horas antes.

Para que serve:
Este serviço serve para garantir a regularidade da coleta de lixo domiciliar e a remoção de resíduos quando há atrasos ou falhas na frequência programada pela COMLURB. Ele assegura que o lixo orgânico e outros resíduos sejam retirados, evitando acúmulos e obstruções em vias públicas.

Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão que resida no município do Rio de Janeiro e seja afetado pela irregularidade ou atraso na coleta de lixo domiciliar da COMLURB. É destinado a quem observa que o caminhão de coleta não passou no dia e hora programados em sua residência ou em um ponto específico.

Este serviço não cobre a remoção de lixo de estabelecimentos comerciais caracterizados como Grandes Geradores. Também não inclui a coleta de produtos que poluem o meio ambiente, como lâmpadas, pilhas, baterias, eletrônicos, óleos vegetais e minerais, pneus e remédios. O descarte correto desses itens é responsabilidade do consumidor e deve seguir as orientações dos fabricantes.

Caso seja necessário o desligamento da rede de energia elétrica, a realização do serviço será feita de acordo com o agendamento feito pela LIGHT.

Árvores localizadas em áreas particulares não são atendidas pela COMLURB.

Se a árvore estiver gerando problemas na rede elétrica, entre em contato diretamente com a LIGHT para solicitar o atendimento.

Se houver suspeita de que as raízes das árvores estejam causando danos à rede de esgoto, entre em contato com a Águas do Rio ou CEDAE para que a empresa responsável identifique o problema e emita um parecer técnico solicitando a remoção do vegetal.

Se houver suspeita de que as raízes das árvores estejam causando danos à rede de gás encanado, entre em contato com a Naturgy, para que a empresa identifique o problema e emita um parecer técnico solicitando a remoção do vegetal.

Se houver suspeita de que as raízes das árvores estejam causando danos estruturais aos imóveis e/ou calçadas, entre em contato com a Subsecretaria de Proteção e Defesa Civil -SUBPDEC para que o órgão identifique o problema e emita um parecer técnico solicitando a remoção do vegetal.

O tratamento de pragas e doenças, bem como o replantio de árvores, são realizados pela Fundação Parques e Jardins - FPJ.

Quando o veículo considerado como irrecuperável ou sucata, encontrado na via pública, que não possua nenhuma das placas obrigatórias de identificação, e que, em razão de sinistro, intempéries ou desuso, tenha sofrido danos ou avarias na sua estrutura que inviabilizem a sua utilização. Será removido pela COMLURB, após a liberação da Delegacia de Polícia local, de acordo com a Lei.
A COMLURB recolherá a carcaça para que seja realizada a venda da sucata, de acordo com a Lei.

Veículo abandonado com identificação não poderá ser removido como sucata pela COMLURB.

O que é:

Este serviço consiste na retirada de mato que cresce em vias públicas. Ele atua na capina de áreas como ruas, praças e outros espaços de uso comum, que são de responsabilidade da prefeitura.

É importante notar que, se o mato estiver crescendo na calçada, a manutenção (limpeza e capina) é de responsabilidade do próprio morador. Para casos de mato em sarjetas, ruas de pedra ou paralelepípedos, o serviço adequado a ser solicitado é o de varrição de vias públicas.

Para que serve:

Manter a limpeza e a ordem dos espaços públicos, contribuindo para a segurança e o bem-estar dos cidadãos. A remoção do mato evita obstruções e outros transtornos em vias e áreas de circulação.

Quem pode solicitar:

Qualquer cidadão pode solicitar este serviço ao identificar o crescimento de mato em vias públicas que sejam de responsabilidade da prefeitura.

Se o capim está crescendo na calçada, a manutenção (limpeza e capina) é de responsabilidade do morador. Nos casos de capim ou mato em sarjeta, rua de pedra ou paralelepípedo, solicite o serviço de varrição de vias públicas.
"Fica o Poder Executivo autorizado a tornar obrigatórias a limpeza, conservação ou construção de calçadas diante de imóveis residenciais e/ou comerciais e terrenos baldios no Município do Rio de Janeiro.
§ 1º - A limpeza, conversação ou construção de que trata o "caput" deste artigo dizem respeito a calçadas simples ou ajardinadas.
§ 2º - A responsabilidade pela limpeza, conservação ou construção das calçadas será do condomínio, do proprietário do imóvel ou do terreno."

Nos casos de capim ou mato em sarjeta, rua de pedra ou paralelepípedo, solicite o serviço de varrição de vias públicas.

O que é:

É o serviço de controle de roedores (ratos e ratazanas) em áreas públicas e de combate ao caramujo africano tanto em áreas públicas quanto em determinados imóveis particulares. Inclui inspeção, aplicação de raticidas, planejamento das ações e monitoramento das áreas tratadas, além de orientação à população sobre os riscos e medidas preventivas.

A COMLURB inspeciona, trata e monitora áreas públicas que estejam precisando do serviço de controle de roedores. Exemplos:
• Terrenos baldios;
• Margens de rios;
• Galerias de águas e esgoto;
• Parques e regiões urbanas de baixa renda, sem saneamento básico ou com saneamento básico ainda precário, onde normalmente existem ratazanas.

A COMLURB, quando necessário, realiza a desratização nos seguintes locais:
• Residências unifamiliares;
• Unidades hospitalares governamentais;
• Conjuntos residenciais de baixa renda;
• Unidades religiosas.

O combate ao caramujo africano em áreas públicas e no interior dos imóveis (quintais e afins) que atendam às seguintes características: residências unifamiliares, unidades hospitalares governamentais, conjuntos residenciais de baixa renda e unidades religiosas.

Para que serve:

O serviço tem como objetivo reduzir a infestação de roedores e caramujos africanos, que são considerados vetores capazes de transmitir doenças aos seres humanos. Ele contribui para a proteção da saúde pública, a manutenção da limpeza urbana e o controle ambiental em regiões que apresentam risco sanitário.

Quem pode solicitar:

Qualquer cidadão pode solicitar este serviço ao identificar a presença de ratos, ratazanas e/ou caramujos africanos. Para solicitação de controle de vetores em Escola Municipal, o pedido deverá ser encaminhado à Presidência da COMLURB no endereço da Rua Major Ávila, nº 358 – Tijuca, CEP 20511-900 pela Coordenadoria Regional de Ensino à qual a Unidade Escolar estiver vinculada (ligada, subordinada).

A COMLURB não atua em lojas, shoppings, imóveis comerciais e estabelecimento residenciais (condomínios) e não realiza combate a camundongos.

Os estabelecimentos comerciais ficam obrigados a desinsetizar e a desratizar suas instalações, de acordo com as exigências técnicas da Fundação Estadual de Engenharia do Meio Ambiente (FEEMA), do órgão fiscalizador profissional competente e da Secretaria Municipal de Saúde, de acordo com a Lei 1353, de 10 de novembro de 1988.

O que é:
Este serviço consiste na retirada de diversos tipos de resíduos e materiais descartados ou abandonados em vias públicas. Inclui a remoção de restos de oferendas religiosas, papelão, galhardetes, faixas e cartazes não autorizados pela Prefeitura, e resíduos de queimadas.

Também abrange a lavagem de locais com detritos de fezes ou urina, a limpeza pós feira, e a remoção de detritos resultantes de situações emergenciais como chuvas, ventos fortes ou acidentes de veículos.

Para que serve:
Garantir a limpeza e a higiene das vias públicas, removendo resíduos diversos e detritos. O serviço também atua na limpeza de áreas após feiras e em situações emergenciais causadas por eventos naturais ou acidentes, contribuindo para a saúde pública e a segurança da população.

Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão pode solicitar este serviço.

A COMLURB não remove objetos e materiais que pertençam a moradores de rua sem a permissão deles, nem realiza serviço de abordagem e acolhimento da população em situação de rua. Também não remove materiais de construção de obra deixados na calçada, podendo orientar, notificar e multar em caso de descumprimento da Lei de Limpeza Urbana.

A COMLURB não remove objetos e materiais que pertençam a moradores de rua sem a permissão deles. A COMLURB precisa da permissão do dono do objeto para fazer a remoção. A COMLURB não realiza serviço de abordagem e acolhimento de população em situação de rua (moradores de rua).

A COMLURB não remove materiais de construção de obra deixados na calçada. Neste caso, a COMLURB poderá orientar, notificar e multar se houver o descumprimento da Lei de Limpeza Urbana ( Lei nº 3.273 de 06/09/2001).

Possíveis resultados da fiscalização:
Se for constatada a infração (descumprimento da lei), o responsável (infrator), caso identificado, poderá ser multado conforme especifica a Lei de Limpeza Urbana ( Lei nº 3.273 de 06/09/2001).

O que é:

Este serviço consiste na avaliação da necessidade de poda de árvores em vias públicas. A análise é realizada por um engenheiro florestal ou agrônomo, garantindo uma abordagem técnica e especializada.

Caso a poda seja aprovada após a avaliação, o manejo arbóreo será executado de acordo com as diretrizes estabelecidas no laudo técnico emitido pelo profissional.

Para que serve:

O serviço tem como objetivo principal garantir o manejo arbóreo adequado de árvores em espaços públicos. Ele assegura que qualquer intervenção, como a poda, seja feita com base em um parecer técnico, promovendo a saúde das árvores e a segurança dos cidadãos.

Quem pode solicitar:

Qualquer cidadão pode solicitar a avaliação e poda de árvores localizadas em vias públicas.

Este serviço não atende árvores localizadas em áreas particulares. Não cobre problemas na rede elétrica (contatar LIGHT), danos à rede de esgoto causados por raízes (contatar CEDAE/Águas do Rio), danos à rede de gás encanado causados por raízes (contatar Naturgy), ou danos estruturais a imóveis causados por raízes (contatar Defesa Civil). O tratamento de pragas e doenças, bem como o replantio de árvores, são realizados pela Fundação Parques e Jardins (FPJ).

O que é:

Este serviço da COMLURB oferece a remoção gratuita de entulhos e bens inservíveis em residências. Ele abrange restos de pequenas obras, como telhas, tijolos, galhos e troncos, além de objetos sem uso como fogões, carpetes, móveis e eletrodomésticos. A coleta é realizada de segunda a sábado, das 7h às 22h, seguindo padrões específicos de quantidade e preparação de material.

Para a remoção, o material deve estar a até 15 metros do portão de entrada do local, no nível da rua e fora de rampas ou escadas. Não deve estar na calçada, a menos que a COMLURB autorize previamente para evitar multas. Um responsável deve estar presente para assinar a guia de atendimento no momento da retirada.

Entulhos devem estar em sacos plásticos de até 20 litros (32cm x 56cm), com limite de até 150 sacos por pedido. É proibido o uso de sacos de ráfia, ração ou farinha. Bens inservíveis como camas e armários devem estar desmontados e amarrados. Materiais cortantes (vidro, vergalhão) precisam estar embalados com papelão, e o gari deve ser avisado.

Galhos devem ser amarrados em até 12 feixes de no máximo 1,5 metros. Troncos são removidos em até 5 pedaços pequenos (até 10kg cada). Telhas e tijolos são coletados em unidades inteiras, até 150 por pedido. Folhagens podem ser ensacadas e removidas com o lixo comum, mas galhos grandes requerem este serviço para não danificar o caminhão.

Para que serve:

O serviço tem como objetivo facilitar o descarte adequado de resíduos de pequenas obras e de bens que não são mais utilizados por moradores do Rio de Janeiro. Ele contribui diretamente para a limpeza, organização e saúde pública da cidade, garantindo que esses materiais sejam coletados e destinados de forma correta pela COMLURB.

Quem pode solicitar:

Este serviço é destinado a cidadãos residentes no município do Rio de Janeiro que necessitam descartar entulhos de pequenas obras residenciais ou bens inservíveis. Não é aplicável a unidades comerciais, industriais, de prestação de serviço, pessoas jurídicas, obras realizadas por empreiteiras ou para remoção de materiais em quantidade superior aos limites estabelecidos pela COMLURB.

Para solicitar uma nova remoção gratuita, é necessário aguardar 12 dias após a data do atendimento do pedido anterior. Exceções a este prazo incluem cancelamento do pedido anterior, registro incorreto ou problemas na execução pela COMLURB. Não é permitido solicitar a remoção de entulho e bens inservíveis no mesmo pedido; é preciso escolher um dos tipos de material por vez.

Instruções para o solicitante:

Prepare o material para remoção, seguindo as orientações da COMLURB:

Entulho de pequenas obras: deverão estar obrigatoriamente acondicionados em sacos plásticos de até 20 litros e serão removidos no máximo 150 sacos por residência.

Galhadas de pequenas podas: deverão ser formados conjuntos de galhos, de comprimento máximo de 1,5 metros, amarrados através de barbantes ou outro material (para facilitar o manuseio pelo gari) e serão removidos no máximo 12 conjuntos de amarrados por residência.

Telhas (pequenas) ou Tijolos: unidades inteiras (unidades quebradas devem ser consideradas como entulho) deverão estar agrupadas de forma a facilitar o carregamento, serão removidos no máximo 150 unidades de telhas e/ou de tijolos por residência.

Bens Inserviveis: somente serão removidos no máximo 6 itens por residência com suas respectivas quantidades, exceto para os bens de grande peso ou volume (geladeira, freezer, cofre, sofá, armário, etc), que a remoção fica limitada a 2 itens por residência. Nos casos de remoção de bens inservíveis, juntamente com as solicitações do tipo B e C, serão também removidos um dos itens constante da tabela abaixo, com as suas respectivas quantidades.

Posicione o material corretamente para a retirada:

O material deverá estar até 15 metros do portão de entrada, para dentro do local em que será feita a retirada.

O material não deverá estar na calçada.

O material deverá estar no nível da rua, fora de rampas e escadas.

Caso a rua apresente dificuldade de acesso ou existência de escada ou rampa no local, será necessário aguardar o contato da COMLURB para que seja autorizada a colocação do material na calçada. Somente coloque o material na calçada se a COMLURB autorizar, para evitar multas.

Garanta a presença de um responsável no local:

Será necessário haver um responsável no local para assinar a guia de atendimento (ordem de serviço) no momento da retirada do material.

Avise ao porteiro e ao síndico sobre o material que será removido pela COMLURB, para evitar que o material não seja entregue.

Atenção às regras para fazer um novo pedido:

Para fazer um novo pedido de remoção gratuita, é necessário aguardar 12 dias após a data do atendimento do pedido anterior.

Você poderá realizar um novo pedido antes do prazo de 12 dias somente nos casos de: cancelamento do pedido anterior, pedido anterior registrado errado ou pedido anterior que apresentou problemas na execução pela COMLURB.

Não combine tipos de remoção:

Não é permitido solicitar ao mesmo tempo serviço de remoção de entulho e serviço de remoção de bens inservíveis. Será necessário escolher entre remover os entulhos ou os bens inservíveis em cada pedido.

Limite para retirada de bens inservíveis:

10 unidades:

Latas e baldes de até 20 litros.

6 unidades:

Cadeiras, espelho e persiana.

5 unidades:

Madeiras (amarradas), canos (amarrados), tapete e carpete (amarrados), luminária.

4 unidades:

Porta, janela e grade.

2 unidades:

Armário de pequeno porte, sofá, mesa e colchão, bidê, vaso sanitário e lavatório, aparelho de tv, som e vídeo, boiler, aquecedor e caixa de descarga, computador e aspirador de pó, tanque de lavar roupas, vaso de planta com terra, máquina de costura e bicicleta.

1 unidade:

Fogão, geladeira, máquina de lavar, armário médio e grande (desmontado), cofre e tanque de até 60 kg, Banheira, latão de até 200 litros.

A Comlurb não realiza o serviço de Remoção de entulho e bens inservíveis em unidade comercial, unidade industrial, unidade de prestação de serviço; para pessoa jurídica; de obra realizada por empreiteira ou em quantidade superior ao limite estabelecido. Nestes casos, contrate empresas de caçamba credenciadas à COMLURB.