Verificação de ocorrências no BRT
Publicado em 28 agosto 2024 - Modificado em 28 agosto 2024O que é?
É possível reportar qualquer problema que possa ocorrer durante o uso dos serviços de transporte público nos corredores do Sistema BRT. Se o veículo apresentar algum tipo de problema mecânico ou falha técnica, atrasos nas linhas ou excesso de passageiros.
Resultados obtidos
Ordem para posterior realização do serviço descrito
Prazo esperado
10 dias
Custo do serviço
Gratuito
Como solicitar
- 1
Por favor, selecione abaixo o corredor do sistema BRT onde foi identificada alguma irregularidade;
- 2
Corredor Transoeste, acesse:
- 3
Corredor Transcarioca, acesse:
- 4
Corredor Transolímpica, acesse:
- 5
Corredor Transbrasil, acesse:
Descrição do serviço
Este serviço tem como objetivo fiscalizar o funcionamento do sistema BRT, garantindo a melhoria contínua e a prestação de um serviço de qualidade à população.
Para abrir o chamado, pedimos que forneça as seguintes informações: data, horário, irregularidade observada, linha afetada e, se disponível, o número de ordem do veículo.
O andamento do chamado pode ser acompanhado pelo telefone 1746, portal ou aplicativo.
Verificação de estado de conservação das estações do BRT
Publicado em 28 agosto 2024 - Modificado em 28 agosto 2024O que é?
É possível reportar problemas relacionados à uma das estações dos corredores do sistema BRT, como mau funcionamento de portas, questões relacionadas à limpeza, falha na iluminação, danos no piso, entre outros problemas que possam afetar o seu uso.
Resultados obtidos
Ordem para posterior realização do serviço descrito
Prazo esperado
10 dias
Custo do serviço
Gratuito
Como solicitar
- 1
Por favor, selecione abaixo o corredor do sistema BRT onde foi identificada alguma irregularidade;
- 2
Corredor Transoeste, acesse:
- 3
Corredor Transcarioca, acesse:
- 4
Corredor Transolímpica, acesse:
- 5
Corredor Transbrasil, acesse:
Descrição do serviço
O objetivo deste serviço é fiscalizar as estações do sistema BRT, assegurando a melhoria contínua e a oferta de um serviço de qualidade à população.
Para abrir o chamado, solicitamos que informe os seguintes dados: data, horário, nome da estação e a irregularidade observada.
Você pode acompanhar o andamento do chamado pelo telefone 1746, portal ou aplicativo.
Verificação de ocorrências nas bilheterias do BRT
Publicado em 28 agosto 2024 - Modificado em 4 março 2026O que é?
É possível reportar qualquer problema relacionado à uma das bilheterias do sistema BRT, como a ausência de funcionários no local, problemas com as máquinas de autoatendimento, catracas com defeito, dificuldades na recarga de bilhetes, mau atendimento, entre outros problemas que possam afetar o seu uso.
Resultados obtidos
Ordem para posterior realização do serviço descrito
Prazo esperado
10 dias
Custo do serviço
Gratuito
Como solicitar
- 1
Por favor, selecione abaixo o corredor do sistema BRT onde foi identificada alguma irregularidade;
- 2
Corredor Transoeste, acesse:
- 3
Corredor Transcarioca, acesse:
- 4
Corredor Transolímpica, acesse:
- 5
Corredor Transbrasil, acesse:
Descrição do serviço
O que é:
Este serviço permite que o cidadão reporte problemas relacionados às bilheterias do sistema BRT. Isso inclui a ausência de funcionários, falhas nas máquinas de autoatendimento, catracas com defeito, dificuldades na recarga de bilhetes, ou qualquer situação de mau atendimento que afete o uso.
O objetivo é registrar e encaminhar essas ocorrências para garantir a melhoria contínua e a qualidade do serviço prestado à população.
Para que serve:
Garantir a fiscalização efetiva das bilheterias do BRT, permitindo a identificação e correção de irregularidades. O serviço busca assegurar o bom funcionamento das estações e a qualidade do atendimento aos usuários do sistema.
Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão que identifique problemas ou irregularidades nas bilheterias do sistema BRT.
Informações sobre o Sistema BRT do Rio de Janeiro
Publicado em 12 agosto 2024 - Modificado em 6 março 2026O que é?
O Sistema BRT do Rio de Janeiro oferece transporte rápido por ônibus através de corredores exclusivos. Informações sobre estações, linhas, horários e achados e perdidos.
Resultados obtidos
Consulta, registro, documento, alvará ou certidão descritos
Prazo esperado
Imediato (requisições de processamento imediato, consultas online etc.)
Custo do serviço
Gratuito
Como solicitar
- 1
Serviço prestado pela MOBI-Rio.
Descrição do serviço
O que é:
Informações sobre o funcionamento do sistema de transporte rápido por ônibus da cidade, o BRT Rio.
O sistema opera em corredores exclusivos que conectam diferentes regiões da cidade:
Transoeste
Transcarioca
Transolímpica
Transbrasil
A administração dos corredores e a responsável pela manutenção da frota, das estações e de alguns terminais é a MOBI-Rio, subordinada a Companhia Municipal de Transporte Coletivos (CMTC Rio).
Também estão incluídas informações sobre o serviço Conexão BRT, que amplia a mobilidade urbana ao ligar bairros e regiões ao sistema principal em pontos específicos.
Para que serve:
O sistema BRT tem como objetivo oferecer transporte público de alta capacidade e mais rápido para a população do município.
Ele conecta diversas regiões da cidade, principalmente as zonas Norte e Oeste, e permite integração com outros modais de transporte, como o MetrôRio e os trens urbanos da SuperVia.
As informações sobre o BRT ajudam os usuários a planejar seus deslocamentos, com dados sobre:
estações e terminais
linhas e percursos
mapas do sistema
horários de funcionamento
Público alvo:
Qualquer cidadão que precise utilizar o transporte público no município pode utilizar o sistema BRT.
O acesso é realizado por meio de cartões de transporte eletrônico aceitos nas estações, como:
Jaé
RioCard Mais (para beneficiários do Bilhete Único Intermunicipal – BUI).
Achados e Perdidos:
O atendimento aos usuários que desejam resgatar itens perdidos no sistema BRT acontece no Terminal Alvorada, localizado próximo à bilheteria situada no sentido Barra Shopping, de segunda a quinta-feira, das 8h às 16h30, e sexta-feira das 8h às 15h30.
O prazo de guarda de objeto perdido será no máximo de 60 (sessenta) dias.
link https://mobi-rio.rio.br/achadoseperdidos/
Linhas:
Transoeste:
10 - Alvorada x Santa Cruz - EXPRESSO
11N - Alvorada x Santa Cruz - PARADOR
12 - Alvorada x Pingo d'Água - EXPRESSO
13 - Alvorada x Mato Alto - EXPRESSO
14 - Salvador Allende x Santa Eugênia - SEMIDIRETO
17 - Santa Cruz x Campo Grande - PARADOR
18 - Jardim Oceânico x Pontal - EXPRESSO
19 - Salvador Allende x Pingo d'Água - EXPRESSO
20 - Salvador Allende x Santa Cruz - EXPRESSO
22 - Jardim Oceânico x Alvorada - PARADOR
25A - Alvorada x Mato Alto - PARADOR
Transcarioca:
31 - Alvorada x Vicente de Carvalho - SEMIDIRETO
35 - Alvorada x Terminal Paulo da Portela - PARADOR
38 - Alvorada x Galeão Tom Jobim - PARADOR
40 - Alvorada x Terminal Paulo da Portela - EXPRESSO
41 - Terminal Recreio x Terminal Paulo da Portela - EXPRESSO
42 - Madureira x Galeão Tom Jobim - PARADOR
43 - Santa Efigênia x Terminal Fundão - EXPRESSO
46 - Alvorada x Penha 2 - EXPRESSO
Transolímpica:
50 - Jardim Oceânico x Terminal Centro Olímpico - PARADOR
51 - Terminal Recreio x Deodoro - PARADOR
52 - Alvorada x Deodoro - PARADOR
53 - Alvorada x Terminal Sulacap – EXPRESSO
Transbrasil:
60 - Deodoro x Terminal Gentileza - PARADOR
61 - Deodoro x Terminal Gentileza - EXPRESSO
67 - Terminal Campo Grande x Deodoro - PARADOR
80 - Penha 2 x Terminal Gentileza - PARADOR
90 - Terminal Fundão x Terminal Gentileza - PARADOR
Terminal Gentileza x Galeão Tom Jobim - DIRETO
Conexão BRT:
28 - Pingo d'água x Curral Falso - CONEXÃO
67 - Campo Grande x Deodoro - CONEXÃO
68 - Deodoro x Bangu - CONEXÃO