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Atendimento em Unidades de Pronto Atendimento (UPA 24 Horas)

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O que é?
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24 h) faz parte da Rede de Atenção às Urgências (RAU) e tem como objetivo atender aos usuários com necessidades de urgências em saúde de complexidade intermediária, compondo uma rede organizada em conjunto a Rede de Atenção Primária e a Rede de Atenção Hospitalar.
Prazo esperado
As UPAs trabalham com classificação de risco, em que um profissional de saúde faz avaliação dos usuários e prioriza os atendimentos de urgência. Para tal, é utilizado o Protocolo de Manchester adaptado, em que são utilizadas cores como critério para atendimento: Critério vermelho: risco de morte e atendimento imediato; Critério laranja: muito urgente, com risco a funções e órgãos vitais; atendimento em no máximo quinze minutos; Critério amarelo: necessita atendimento urgente em no máximo trinta minutos; Critério verde: baixo risco de agravo à saúde, com atendimento em no máximo uma hora; Critério azul: não urgente, com atendimento em no máximo vinte e quatro horas, havendo recomendação de redirecionamento para unidades de atenção primária.
Veja serviços relacionados em:

  1. A UPA é unidade de porta aberta. Com funcionamento 24 horas, o acesso é realizado por demanda espontânea.

As UPAs são estruturas de complexidade intermediária entre as Unidades Básicas de Saúde e as portas de urgência e emergência hospitalares. Em conjunto com as Coordenações de Emergência Regional (CERs) e os hospitais, as unidades compõem uma rede organizada de Atenção às Urgências.
O município do Rio de Janeiro possui 14 UPAS, distribuídas por vários bairros da cidade: Rocinha, Complexo do Alemão, Manguinhos, Engenho de Dentro, Madureira, Costa Barros, Rocha Miranda, Cidade de Deus, Vila Kennedy, Senador Camará, Magalhães Bastos, Sepetiba, Santa Cruz e Paciência.
  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.