O que é?
Informações sobre cancelamentos e bloqueios de pagamentos do Cartão Família Carioca, originados pelo Programa Auxílio Brasil pela Secretaria Municipal de Educação (SME) ou pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS).Veja serviços relacionados em:
Para registrar uma crítica ou reclamação relativa ao bloqueio do Cartão Família Carioca, use os subtipos de ouvidoria Saúde ou Educação e registre o nome da Unidade do cidadão. Confirmado o cancelamento ou impedimento da retirada do benefício, será necessário comparecer no CREAS/CRAS de referência para regularizar a situação, apresentando a documentação exigida para o Cadastro Único.
- O número de Inscrição Social (NIS) do cidadão.
A Central 1746 verificará se o NIS (Número de Inscrição Social) do titular do benefício no sistema do Cartão Família Carioca está com status liberado, bloqueado ou cancelado:
Cartão bloqueado: quando o beneficiário deixa de cumprir as condicionalidades do programa. Não há pagamento retroativo. Pode ser originado pelo bloqueio do Auxílio Brasil, pelo bloqueio da SME ou pelo bloqueio da SMS.
Bloqueio pelo Programa Auxílio Brasil: gera no próximo mês o bloqueio do Programa Cartão Família Carioca. Será necessário ir ao CREAS/ CRAS mais próximo para mais informações e regularização da situação.
Bloqueio pela Educação: será verificado no sistema o motivo do bloqueio (infrequência do aluno ou infrequência do responsável nas reuniões promovidas pela escola). Caso a família discorde do bloqueio, deve-se comparecer na escola do filho para tentar reverter essa situação.
Bloqueio pela Saúde: será verificado no sistema o motivo do bloqueio (vacinação não realizada e não acompanhamento na unidade saúde de adolescentes ou gestantes). Caso a família discorde do bloqueio, deve-se comparecer na unidade de saúde de referência para tentar reverter essa situação.
Cartão cancelado: São possíveis causas para o cancelamento ou impedimento da retirada do benefício:
Cancelamento/ suspensão do Auxílio Brasil
Mudança de município no Cadastro Único
Mudança de NIS no Auxílio Brasil
Mudança de responsável familiar no Auxílio Brasil
- DECRETO n.° 32.887, de 08 de outubro de 2010
- Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
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Aplicativo 1746 Rio
O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.
