Informações sobre os Centro de Referência de Assistência Social – CRAS

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O que é?
O CRAS é uma unidade pública de assistência social que oferece serviços, programas e benefícios de proteção social básica. Atende famílias e indivíduos para prevenir o rompimento de vínculos e promover acesso a direitos.
Informações sobre o serviço atualizadas em 24/11/2025 às 15:26
Veja serviços relacionados em:
  1. Identifique a unidade CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) ou CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social) de referência de acordo com o seu local de moradia.
    Compareça à unidade escolhida de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
    No local, obtenha informações e orientações necessárias para os serviços socioassistenciais ou para a obtenção de documentos civis.

  2. Para consultar a relação completa dos Centros de Referência de Assistência Social da SMAS, acesse

  3. Para orientações sobre acesso a documentos civis, acesse:

O que é:
O CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) é uma unidade pública estatal que oferece serviços, programas e benefícios socioassistenciais de proteção social básica no município do Rio de Janeiro, dentro do SUAS (Sistema Único de Assistência Social).
As unidades CRAS são estrategicamente localizadas em áreas com maior vulnerabilidade e risco social. Elas prestam serviços para famílias e indivíduos, buscando prevenir o rompimento de vínculos familiares e articular ações intersetoriais no território.

Para que serve:
O CRAS serve para ofertar serviços, programas e benefícios socioassistenciais de proteção social básica, prevenindo o rompimento de vínculos familiares e promovendo o acesso a direitos.
Ele atua no fortalecimento da função protetiva das famílias, na melhoria da qualidade de vida e no desenvolvimento da autonomia dos indivíduos. Além disso, o CRAS previne situações de risco social e fortalece os vínculos familiares e comunitários.
Também é essencial para aumentar o acesso da população vulnerável à documentação civil, como certidões, RG, CPF e outros documentos essenciais, através do programa Documenta Rio.

Quem pode solicitar:
O serviço é destinado a famílias e indivíduos que residem em áreas de vulnerabilidade e risco social no município do Rio de Janeiro.
Qualquer cidadão que necessite de serviços, programas e benefícios socioassistenciais de proteção social básica pode procurar o CRAS.
Isso inclui aqueles que buscam fortalecer vínculos familiares, prevenir riscos sociais ou obter orientações sobre acesso à documentação civil.

  • Instrução Operacional Conjunta SENARC/SNAS nº 24 de 08/03/2017, reeditada em 03/05/2018,
    Portaria Conjunta MC/MTP/INSS nº 14, de 7 de outubro de 2021,
    Portaria MC nº 611, de 2 de março de 2021,
    Portaria nº 686, de 25 de outubro de 2021.
    Instrução Operacional Conjunta SNAS/SECAD nº 1/2022
    Lei Nº 15.077, de 27 de dezembro de 2024
  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.