O que é?
Informações e reclamações sobre a atuação e atendimento da Concessionária. Acessar o serviço
Prazo esperado
Em até 5 diasVeja serviços relacionados em:
Depois de esgotadas todas as tentativas de resolução junto à concessionária, o interessado poderá abrir uma solicitação por meio dos canais de atendimento 1746, fornecendo o número do protocolo registrado pela concessionária:
• clicando no campo "ACESSAR O SERVIÇO" ao lado
• Via portal www.1746.rio
• Via telefone por meio do 1746
• Via Subprefeitura, caso não disponha de meios para acessar a Central de Atendimento 1746
- Nome, Endereço, Telefone, E-mail
- Descrição do serviço que não foi atendido pela concessionária
- Número de registro da Ordem de Serviço (OS) registrada na Zona Oeste Mais Saneamento
A Fundação Rio-Águas é o órgão incumbido de regular, controlar e fiscalizar, no âmbito do Município do Rio de Janeiro, os serviços de esgotamento sanitário na Área de Planejamento 5 - AP-5, sendo preservadas as competências e prerrogativas municipais na área de drenagem e qualidade de águas urbanas.
Por tratar-se de uma concessionária, as reclamações sobre a atuação e atendimento da empresa Zona Oeste Mais Saneamento deverão ser dirigidas ao teleatendimento 1746.
Bairros atendidos pela Zona Oeste Mais Saneamento:
Bangu
Barra de Guaratiba
Campo dos Afonsos
Campo Grande
Cosmos
Deodoro
Gericinó
Guaratiba
Ilha de Guaratiba
Inhoaíba
Jabour
Jardim Sulacap
Magalhães Bastos
Paciência
Padre Miguel
Pedra de Guaratiba
Realengo
Santa Cruz
Santíssimo
Senador Camará
Senador Vasconcelos
Sepetiba
Vila Kennedy
Vila Militar
Caso a reclamação seja localizada em outro bairro não incluído nesta relação, a mesma deve ser direcionada às concessionárias estaduais (Iguá e Águas do Rio).
- Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
-
Aplicativo 1746 Rio
O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.
