Informações sobre imagens das câmeras de monitoramento

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Informação sobre solicitação de imagens das câmeras de monitoramento da prefeitura.

Até 7 dias úteis

As imagens das câmeras de monitoramento serão fornecidas apenas quando solicitadas através de ofício, por órgãos oficiais, Juizados, Ministério Públicos, Policias Civil e Militar, Defensoria Pública, entre outros.

As imagens ficam salvas no sistema por um período de até 30 dias, tempo de armazenamento do equipamento.
Caso o interessado, pessoa física, necessite das imagens para comprovação de delitos, acidentes ou interposição de recursos de qualquer ordem, deverá registrar Boletim de Ocorrência. É possível solicitar a reserva das imagens, se a data da solicitação estiver no período compreendido entre o dia do fato e os 30 dias de validade de armazenamento das imagens, para o endereço eletrônico: imagens.rio@gmail.com
O pedido de reserva da imagem terá validade de 10 dias corridos, tempo que o solicitante terá para registrar junto à Autoridade Policial o Boletim de Ocorrência. A Autoridade Policial deverá enviar o Ofício de solicitação das imagens para o endereço eletrónico acima citado.
Só após o recebimento do ofício, a Rioluz disponibilizará, caso no local haja câmeras disponíveis e em funcionamento no horário solicitado, as imagens à Autoridade Policial que enviou o ofício.

Ofício dos órgãos oficiais: Juizados, Ministério Públicos, Policias Civil e Militar, Defensoria Pública, entre outros

As câmeras de monitoramento da Prefeitura do Rio de Janeiro auxiliam os serviços da prefeitura e estão em operação no Centro de Operações Rio.

O que este serviço não cobre

As imagens não serão disponibilizadas para pessoa física em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

As imagens de câmeras de segurança deverão ser disponibilizadas pela Secretaria de Segurança do Estado do Rio de Janeiro.

Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.