Informações sobre o Bilhete Único Carioca

REGRAS PARA USUFRUIR DO BENEFÍCIO DA TARIFA REDUZIDA:

- Intervalo entre os transbordos: 2h30min
- Intervalo entre as integrações de ida e volta: a partir de 1h
- O usuário poderá realizar apenas duas integrações diárias
- O uso do cartão duas vezes seguidas na mesma linha de ônibus ou no validador do trem não caracteriza integração do Bilhete Único Carioca, portanto o cartão debitará o valor integral das duas tarifas.

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:

Os ônibus executivos, conhecidos como “Tarifa” ou “Frescão”, não estão incluídos no benefício tarifário do Bilhete Único Carioca. Nesses casos será debitado do cartão o valor integral da tarifa praticada nestes transportes.

COMO ADQUIRIR O CARTÃO:

Lojas RioCard. Poderá ser cadastrado e associado ao CPF do usuário no ato da compra (ao se cadastrar no ato da compra não precisará pagar pelo cartão, que será fornecido de acordo com o termo de comodato. Para tanto é necessário CPF, RG e comprovante de residência em nome do próprio (originais e xerox)
Site: verificar o valor da carga mínima. O cartão é cadastrado e associado ao CPF e personalizado ao usuário. A habilitação do cartão para o benefício do Bilhete Único Carioca ocorrerá em até 48h após o cadastro.
Bilheterias do BRT.
Máquinas de autoatendimento. Poderá ser cadastrado no site ou nas lojas RioCard.

COMO RECARREGAR:

Estes cartões podem ser recarregados no site Riocard (disponível acima), nas lojas RioCard e nas máquinas de autoatendimento disponíveis na rede de recarga.

PERDA, ROUBO OU AVARIA:

Em caso de perda, roubo, quebra ou avaria, o cartão poderá ser cancelado.
A efetivação do cancelamento ocorrerá em até 48 horas.
Somente cartões cadastrados, isto é, associados ao CPF do usuário, poderão ter os créditos remanescentes transferidos para a nova via – após a confirmação do pagamento da cobrança pelo cartão não devolvido, conforme Termo de Comodato. O cadastro pode ser feito no site Riocard, nas lojas RioCard ou postos de cadastramento. Os créditos remanescentes serão transferidos para a nova via em até 4 dias após o pagamento da ordem. Todo cancelamento gera cobrança pelo cartão não devolvido conforme Termo de Comodato.

Em caso de perda, roubo ou avaria, verifique o valor da taxa de cancelamento.

MAU FUNCIONAMENTO DO CARTÃO:

Em caso de mau funcionamento, procure uma das lojas RioCard para análise técnica. Caso seja constatado o defeito será emitida uma nova via gratuitamente para o usuário.
Por medida de segurança, o cartão que ficar mais de 120 dias sem uso será bloqueado. Procure uma loja RioCard (venda e multisserviços) ou um terminal de autoatendimento para consulta de saldo e desbloqueio do cartão.

GRATUIDADES:

As gratuidades concedidas aos maiores de sessenta e cinco anos, aos alunos uniformizados da rede pública de ensino fundamental e médio, bem como às pessoas com deficiência, renais crônicos, transplantados, hansenianos, portadores do vírus HIV e demais doenças crônicas, que necessitem de tratamento continuado, e ao respectivo acompanhante serão exercidas nos ônibus convencionais com duas portas, nos ônibus BRT e no Veículo Leve Sobre Trilhos – VLT, por intermédio da apresentação de cartão eletrônico.

São asseguradas aos destinatários da gratuidade até três vagas simultâneas por viagem nos micro-ônibus, midi-ônibus e mini-ônibus.

Fica garantido o ingresso gratuito de crianças de até cinco anos sem a apresentação de cartão eletrônico, desde que acompanhadas dos pais ou responsáveis.