O que é?
Este serviço permite a solicitação da gravação em áudio de atendimento realizado por telefone pela Central 1746. Acessar o serviço
Prazo esperado
Em até 10 dias úteis será disponibilizado o link da gravação por meio do e-mail cadastrado.Veja serviços relacionados em:
Para solicitações on-line:
Clique no botão “Acessar o serviço”.Para solicitações via telefone:
Ligue para 1746.Para solicitações presenciais:
Dirija-se a um dos pontos de atendimento da Central 1746.
• Agência 1746 - Rua Afonso Cavalcanti, 455 - Cidade Nova
• VAN 1746 Na pistaInformações necessárias:
• Número do Protocolo e data de abertura;
• Nome completo;
• Identidade ou CPF;
• Telefone celular ou fixo;
• Endereço;
• E-mail.
- Número do protocolo
- Data de abertura
- Identidade ou CPF
O que é:
Este serviço permite que o cidadão solicite a gravação em áudio do atendimento realizado por telefone pela Central 1746.
Para que serve:
Obter o registro gravado das informações e solicitações prestadas durante o atendimento telefônico.
Quem pode solicitar:
Cidadão titular registrado no protocolo do atendimento original da Central 1746.
O que este serviço não cobre
• Chamados originados via web, aplicativo ou WhatsApp;
• Chamados com data de abertura superior a 1 ano;
• Chamados de solicitante anônimo;
• Chamados em que o solicitante da gravação não seja o mesmo registrado no protocolo informado.
- Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
-
Aplicativo 1746 Rio
O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio.
Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e
serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o
andamento das suas solicitações.
