O que é?
Suporte técnico para solução de problemas de acesso ou para baixar conteúdos. A) Para os professores(as) da rede oficial de ensino da Prefeitura do Rio de Janeiro sobre o Material Rioeduca, Portal MultiRio, entre outros. B) Para pais e alunos da rede oficial de ensino da Prefeitura do Rio de Janeiro C)Público em geral Acessar o serviço
Prazo esperado
Até 5 dias úteis para finalização com diagnóstico.Para solicitar o serviço, entre em contato com a Central 1746, pela internet - use o botão "ACESSAR SERVIÇO" ao lado - ou pelo aplicativo, ou pelo telefone.
- Para suporte técnico ao acesso ou para baixar conteúdos relacionados ao Material Rioeduca ou Portal MultiRio:
- (a) PROFESSOR(A) DA REDE OFICIAL DE ENSINO DA PREFEITURA DO RIO: Nome completo, CPF e Matrícula, e-mail rioeduca e a descrição da ocorrência.
- (b) Pais/Alunos: Nome completo do aluno, Matrícula e a descrição da ocorrência.
- (c) PÚBLICO EM GERAL: Nome completo do solicitante, e-mail e telefone de contato e descrição da ocorrência.
Solicitação de suporte técnico para solução de problemas de acesso ou para baixar conteúdos relacionados ao Material Rioeduca e ao Portal MultiRio, entre outros:
A) Para os professores(as) da rede oficial de ensino da Prefeitura do Rio
de Janeiro
B)Para pais e alunos da rede oficial de ensino da Prefeitura do Rio
C) Para o público em geral, para os casos de o Portal MultiRio estiver fora do ar, ou algum conteúdo que não está carregando, entre outras ocorrências.
O que este serviço não cobre
O acesso ao Material Rioeduca e ao conteúdo exclusivo do Portal MultiRio não estão disponíveis para professores(as) de outras redes de ensino, fora do âmbito da rede oficial de ensino do município do Rio de Janeiro.
Se for professor(a) de outras redes, o cidadão deve entrar em contato com a Ouvidoria da MultiRio pelo e-mail ouvidoria@multi.rio
- Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
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Aplicativo 1746 Rio
O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.
