Verificação de má conduta do trocador de ônibus

Essas informações foram úteis?
O que é?
Verificação do comportamento do trocador de determinada linha de ônibus. Acessar o serviço
Prazo esperado
Prazo para resposta: Em até 30 dias corridos.
  1. O serviço poderá ser solicitado clicando no campo "ACESSAR O SERVIÇO" ao lado.
    Em seguida, efetuar o login no 1746 e proceder às instruções.

  2. Caso queira solicitar o serviço de forma anônima, clique no campo "ACESSAR O SERVIÇO" ao lado. Após, clique em "Solicitar Anonimamente" e siga as instruções.

  • Número da linha.
  • Número de ordem do ônibus.
  • Itinerário.
  • Data, local e horário.
  • Nome e telefone de contato.
  • Relato exato do ocorrido.

As reclamações sobre os profissionais de empresas de ônibus são encaminhadas à Subsecretaria de Fiscalização da área para apuração e devidas providências, como notificação da empresa responsável para que identifique o funcionário e preste esclarecimentos.

Informação complementar: O troco não pode exceder 20 vezes o valor da passagem.

  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.