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Verificação do número do processo aberto na Secretaria Municipal de Transportes

Essas informações foram úteis?
O que é?
Este serviço oferece informações sobre o número de processos administrativos abertos na SMTR. Permite consultar o andamento de solicitações feitas virtualmente, presencialmente ou por correio.
Informações sobre o serviço atualizadas em 26/12/2025 às 17:50
Veja serviços relacionados em:

  1. Clique no botão abaixo "ACESSE AQUI" para acessar suas solicitações abertas virtualmente.
    O usuário deverá realizar login através do gov.br ou Identidade Carioca.
    As solicitações passíveis de acompanhamento recebem uma numeração inicial com o seguinte formato: REQ-SOL-XXXX-YYYY (onde X é o ano e Y a numeração sequencial), quando aceitas, essas solicitações passas a ter o seguinte formato: MTR-PRO-XXXX/0YYYY (onde X é o ano e Y a numeração sequencial).
    Em caso de dúvidas sobre a solicitação virtual entre em contato com o setor de Atendimento da SMTR clicando aqui .

    Acesse aqui

  2. Para pesquisa de número de processo requerido pelos Correios, acesse a página do “nada consta” da SMTR, clicando no botão abaixo "ACESSE AQUI". Na sequência, basta digitar a placa, o código e efetuar a consulta. O(s) número(s) do processo(s) podem ser encontrados no campo “PROCESSO” de cada auto de infração.

    Acesse aqui

  3. Para pesquisar o número de processo aberto presencialmente:
    Verifique pela placa do carro se existe algum número de processo para a infração na SMTR.
    Clique no botão abaixo "ACESSE AQUI" e faça o login:

    Acesse aqui

  4. Para pesquisa de números de processos relativos à multas de trânsito (Real Infrator, Defesa Prévia e Cancelamento de Multa), podem ser verificados na página do “nada consta” da SMTR, clicando no botão abaixo "ACESSE AQUI". Na sequência, basta digitar a placa, o código e efetuar a consulta. O(s) número(s) do processo(s) podem ser encontrados no campo “PROCESSO” de cada auto de infração.

    Acesse aqui

O que é:
Verificação do número de processo administrativo aberto na Secretaria Municipal de Transportes (SMTR). Ele abrange processos que foram iniciados por meio de solicitação virtual no Portal Carioca Digital, por protocolo de atendimento presencial na SMTR ou através do envio de documentação pelos Correios.

Para que serve:
Consultar e identificar o número de processos administrativos relacionados a diversas solicitações junto à SMTR. Isso inclui processos de multas de trânsito, como Troca de Real Infrator, Defesa Prévia e Cancelamento de Multa, além de pedidos como o Cartão de Gratuidade de Estacionamento para Idoso.
O objetivo é permitir que o cidadão acompanhe o andamento de suas solicitações, utilizando o número de protocolo recebido no atendimento para localizar o processo correspondente que foi atribuído ao pedido.

Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão que tenha aberto um processo administrativo na SMTR pode solicitar a verificação do número.
  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.