O que é?
Informações sobre número de processo aberto na SMTR.Veja serviços relacionados em:
Clique no botão abaixo "ACESSE AQUI" para acessar suas solicitações abertas virtualmente.
O usuário deverá realizar login através do gov.br ou Identidade Carioca.
As solicitações passíveis de acompanhamento recebem uma numeração inicial com o seguinte formato: REQ-SOL-XXXX-YYYY (onde X é o ano e Y a numeração sequencial), quando aceitas, essas solicitações passas a ter o seguinte formato: MTR-PRO-XXXX/0YYYY (onde X é o ano e Y a numeração sequencial).
Em caso de dúvidas sobre a solicitação virtual entre em contato com o setor de Atendimento da SMTR clicando aqui .Para pesquisa de número de processo requerido pelos Correios, acesse a página do “nada consta” da SMTR, clicando no botão abaixo "ACESSE AQUI". Na sequência, basta digitar a placa, o código e efetuar a consulta. O(s) número(s) do processo(s) podem ser encontrados no campo “PROCESSO” de cada auto de infração.
Para pesquisar o número de processo aberto presencialmente:
Verifique pela placa do carro se existe algum número de processo para a infração na SMTR.
Clique no botão abaixo "ACESSE AQUI" e faça o login:Para pesquisa de números de processos relativos à multas de trânsito (Real Infrator, Defesa Prévia e Cancelamento de Multa), podem ser verificados na página do “nada consta” da SMTR, clicando no botão abaixo "ACESSE AQUI". Na sequência, basta digitar a placa, o código e efetuar a consulta. O(s) número(s) do processo(s) podem ser encontrados no campo “PROCESSO” de cada auto de infração.
Verificação do número do processo aberto na SMTR:
- originado a partir de solicitação virtual feita pelo Portal Carioca Digital;
- originado a partir do protocolo de atendimento presencial da SMTR;
- originado a partir do envio da documentação por correio (para obtenção de autorização para cartão de estacionamento para idoso, por ex.).
Caso tenha enviado documentação por correio:
Para saber o número do processo, informe o número correto do AR, o endereço para o qual a documentação foi encaminhada, a data de envio e a de recebimento, bem como o nome e matrícula do funcionário que recebeu esta documentação
Informe também o nome completo do requerente, o CPF, o tipo de solicitação encaminhada (Troca de Real Infrator, Defesa Prévia, Cancelamento de Multa, Cartão de Gratuidade de Estacionamento para Idoso, por exemplo), o auto de infração e a placa do veículo, se for o caso.
O número de protocolo é o código de atendimento recebido na SMTR, utilizado para identificar o número do processo posteriormente atribuído ao pedido.
- Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
-
Aplicativo 1746 Rio
O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.
