Verificação de problemas na prestação dos serviços ou produtos – TV por assinatura

Essas informações foram úteis?
O que é?
Informações sobre como registrar falha na prestação de serviço ou produto adquirido das empresas de TV por assinatura. Acessar o serviço
ou
Prazo esperado
Em até 20 dias corridos.
  1. • O serviço poderá ser solicitado clicando no campo "ACESSAR O SERVIÇO" ao lado
    • Via portal www.1746.rio
    • Via telefone através do 1746
    • Via Região Administrativa, caso não disponha de meios para acessar a Central de Atendimento 1746

  • ● Descrição do problema ocorrido
  • ● Nome do cliente e CPF
  • ● Data da compra do produto ou serviço

O que este serviço não cobre

Caso a compra de produto ou serviço tenha ocorrido com empresa de TV por assinatura não conveniada com o Procon Carioca, acesse o serviço Problemas com produtos ou serviços de fornecedores não cadastrados.

  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.