O que é?
Verificação do descumprimento do prazo máximo de atendimento ou agendamento de exames ou consultas. Acessar o serviço
Prazo esperado
Em até 5 dias corridos.Veja serviços relacionados em:
ASSIM SAÚDE: 2102-9797 / 0800-7239797
- •Nome da empresa operadora de Plano de Saúde •Nome do beneficiário (paciente) •Número do Cartão do Plano de Saúde ou Código do cliente/beneficiário •Número do protocolo de registro da solicitação no SAC da Operadora de Plano de Saúde ou ANS, se for o caso •Tipo de atendimento: Consulta, Exame, Internação/Cirurgia ou Outros.
A Central 1746 não abre chamados para casos de urgência ou emergência, conforme orientações do subtipo Descumprimento dos prazos de atendimento ou agendamento em saúde.
Os prazos máximos em dias úteis para atendimento dos planos de saúde são:
•Consulta básica - pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia: 7
•Consulta nas demais especialidades: 14
•Consulta/ sessão com fonoaudiólogo: 10
•Consulta/ sessão com nutricionista: 10
•Consulta/ sessão com psicólogo: 10
•Consulta/ sessão com terapeuta ocupacional: 10
•Consulta/ sessão com fisioterapeuta: 10
•Consulta e procedimentos realizados em consultório/ clínica com cirurgião-dentista: 7
•Serviços de diagnóstico por laboratório de análises clínicas em regime ambulatorial: 3
•Demais serviços de diagnóstico e terapia em regime ambulatorial: 10
•Procedimentos de alta complexidade: 21
•Atendimento em regime de hospital-dia: 10
•Atendimento em regime de internação eletiva: 21
- Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
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Aplicativo 1746 Rio
O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.
