Informações sobre a Jaé

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O que é?
Novo sistema de bilhetagem digital que vai funcionar em todos os modais de transporte coletivo regulamentados pela Prefeitura. São eles: BRT, VLT, ônibus municipais, vans municipais e cabritinhos.
Informações sobre o serviço atualizadas em 27/11/2025 às 11:43
Veja serviços relacionados em:
  1. Para informações sobre o novo sistema de bilhetagem digital do município do Rio de Janeiro clique aqui e acesse o site oficial da Jaé .

    Faça o download do aplicativo da Jaé em seu smartphone:

    Baixe o aplicativo "Jaé Transporte" para sistema Android clicando aqui

    Baixe o aplicativo "Jaé Transporte" para sistema IOS clicando aqui

  2. Em caso de dúvidas sobre esse serviço, clique no botão abaixo "ACESSE AQUI" e entre em contato com o setor de Atendimento Digital da SMTR.

  3. Contatos Jaé:

    ► Chat Jaé: aqui

    ► Central de Atendimento: 0800 2121 828

    ► E-mail: falacomigo@jae.com.br

    ► Redes sociais: @vaidejaeoficial

    ► Ouvidoria: aqui

O que é:
A Jaé é o novo sistema de bilhetagem digital que será utilizado em todos os modais de transporte coletivo regulamentados pela Prefeitura do Rio de Janeiro.
Ele abrange diversos tipos de transporte, incluindo BRT, VLT, ônibus municipais - SPPO, vans municipais - STPL e os veículos conhecidos como cabritinhos - STPC. O objetivo é oferecer uma solução integrada para os passageiros da cidade.

Para que serve:
Este serviço fornece informações detalhadas sobre o novo sistema de bilhetagem digital.

Quem pode solicitar:
O sistema Jaé é destinado a todos os cidadãos que utilizam os transportes coletivos regulamentados pela Prefeitura do Rio de Janeiro.

  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.