O que é?
Este serviço avalia a qualidade do atendimento da Central 1746. Ele cobre problemas como longos tempos de espera, quedas de ligação, informações erradas e falta de cortesia dos operadores. Acessar o serviço
Prazo esperado
Até 15 dias.Veja serviços relacionados em:
Clique em “Acessar o serviço”
Forneça os detalhes sobre a ocorrência.
Em caso de problema com o operador, informe o nome dele.
Informe a data e a hora do atendimento.
O que é:
Este serviço permite registrar e avaliar as condições de qualidade do atendimento da Central 1746. Ele aborda problemas como longos tempos de espera resultantes em queda da ligação, informações incorretas fornecidas pelos operadores e casos de falta de cortesia.
Para que serve:
Garantir que as ocorrências de má qualidade no atendimento da Central 1746 sejam registradas e avaliadas. Isso inclui situações de espera prolongada com desligamento da chamada, informações prestadas erradamente e descortesia por parte dos operadores.
Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão que tenha vivenciado uma experiência insatisfatória com o atendimento da Central 1746.
- Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
-
Aplicativo 1746 Rio
O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio.
Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e
serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o
andamento das suas solicitações.
