Atendimento em Centro de Emergência Regional (CER)

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O que é?
Os Centros de Emergência Regionais (CER) oferecem atendimento clínico de urgência e emergência 24 horas, acolhem e assistem pacientes encaminhando-os para a rede de saúde conforme a necessidade.
Prazo esperado
As Coordenações de Emergência Regional (CER) trabalham com classificação de risco, avaliando todos os pacientes e priorizando os atendimentos de urgência, segundo protocolo definido pelo Ministério da Saúde.
Informações sobre o serviço atualizadas em 19/03/2026 às 12:07
  1. Dirija-se a um Centro de Emergência Regional (CER) mais próximo de sua residência;
    • Os Centros de Emergência Regional funcionam 24 horas por dia, com acesso por demanda espontânea (porta aberta).

  2. Ao chegar, um profissional de saúde fará uma classificação de risco para priorizar seu atendimento.

O que é:
Os Centros de Emergência Regionais (CER) são unidades de atendimento clínico de urgência e emergência 24 horas. Elas funcionam como um novo modelo de atenção à saúde no Rio de Janeiro, integradas a uma rede organizada.

Os CERs são instalados ao lado ou na frente de grandes hospitais gerais. Elas absorvem casos de menor complexidade, permitindo que os hospitais se dediquem a traumas e cirurgias. O atendimento é baseado em classificação de risco, usando cores para priorizar os pacientes conforme protocolo do Ministério da Saúde.

Para que serve:
Este serviço serve para oferecer pronto atendimento clínico a pacientes com necessidades de urgência e emergência. Ele garante o acolhimento e a assistência médica integral, incluindo a realização de exames necessários.

Também responsáveis por referenciar os pacientes, quando necessário, para a rede básica de atenção à saúde, para atendimento especializado ou para internação hospitalar, assegurando a continuidade do cuidado.

Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão que necessite de pronto atendimento clínico para casos de urgência ou emergência. O serviço é destinado a pessoas com emergências clínicas, ou seja, que não envolvem procedimentos cirúrgicos.

Informações complementares:
Os critérios de classificação de risco incluem:
Vermelho (emergência): risco de morte; atendimento imediato.
Laranja (muito urgente): risco a funções e órgãos vitais; atendimento em no máximo 15 minutos.
Amarelo (urgente): necessita atendimento urgente; atendimento em no máximo 30 minutos.
Verde (baixo risco): baixo risco de agravo à saúde; atendimento em no máximo 1 hora.
Azul (não urgente): não urgente; atendimento em no máximo 24 horas, com recomendação de redirecionamento para unidades de atenção primária.

O que este serviço não cobre

• Não atende emergências cirúrgicas ou casos de trauma.
• Casos não urgentes (critério azul) são recomendados para unidades de atenção primária.

  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.