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Fiscalização de irregularidades em táxi

Essas informações foram úteis?
O que é?
Trata-se de fiscalização que visa garantir a conformidade dos serviços de táxi com as normas e regulamentações aplicáveis, englobando a verificação de veículos, a conduta dos motoristas, a existência de transporte clandestino ou pirata, além da regulação de pontos de táxi. Acessar o serviço
Prazo esperado
15 dias.
Informações sobre o serviço atualizadas em 15/01/2026 às 16:15
Veja serviços relacionados em:

  1. Para solicitações via Portal 1746:
    • Clique no botão "Acessar o serviço".

  2. Para solicitações via WhatsApp:
    • Clique aqui para iniciar um atendimento.

  3. Para solicitações via telefone:
    • Ligue para 1746.

  4. Para solicitações presenciais:
    • Dirija-se a um dos pontos de atendimento da Central 1746:
    - Agência 1746 - Rua Afonso Cavalcanti, 455 - Cidade Nova
    - VAN 1746 Na pista

  5. Para solicitações via Atendimento Digital da SMTR:
    5.1. Clique aqui para acessar o Atendimento;
    5.2 Registre seu pedido, seguindo o passo a passo abaixo:
    • Preencha nome e e-mail;
    • Em “Serviço”, escolha a opção abaixo:
    - Cidadão > Fiscalização/Verificação > Táxi
    • Preencha o campo “Descrição” com a sua solicitação;
    5.3. A resposta da sua solicitação será encaminhada para o endereço de e-mail informado nessa etapa.

    Informações necessárias:
    • Placa do veículo;
    • Data e horário do fato, com descrição detalhada do fato;
    • Endereço completo, com referência de localização do ponto se for o caso de ponto irregular de táxi;
    • Nome da cooperativa ou associação do táxi, se for possível identificar.

O que é:
Este serviço consiste na fiscalização de irregularidades em táxis, realizada para garantir que os serviços de transporte individual de passageiros estejam em conformidade com as normas e regulamentações aplicáveis.
A fiscalização abrange a verificação dos veículos, a conduta dos motoristas, a identificação de transporte clandestino ou pirata e a regulação dos pontos de táxi. O objetivo é detectar e corrigir infrações disciplinares cometidas pelos prestadores de serviço de táxi.

Para que serve:
Este serviço serve para assegurar a segurança e a qualidade no transporte individual de passageiros, identificando e corrigindo diversas irregularidades. Ele permite a detecção de problemas como:

• Irregularidades com o veículo: mau estado de conservação, falta de vistorias obrigatórias, ausência de cinto de segurança, vidros ou veículo danificados, falta de revisão e mau funcionamento do taxímetro.

• Transporte pirata ou clandestino: veículos operando sem a documentação exigida pela Prefeitura.

• Conduta inadequada do motorista: cobranças acima da taxa do taxímetro ("tiro"), recusa ou seleção indevida de corridas e recusa de passageiros.

• Ponto irregular de táxi em determinada localidade.

Quem pode solicitar:
Qualquer passageiro que tenha identificado ou presenciado irregularidades nos serviços de táxi no município do Rio de Janeiro.
  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.