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Fiscalização de transporte complementar

Essas informações foram úteis?
O que é?
Serviço de fiscalização de transporte complementar, verificando a concessão de gratuidade, aceitação do cartão Jaé, conduta dos motoristas, conservação dos veículos e cumprimento de itinerários. Acessar o serviço
Prazo esperado
20 dias.
Informações sobre o serviço atualizadas em 03/02/2026 às 11:44
Veja serviços relacionados em:

  1. Para solicitações on-line:
    • Clique no botão “Acessar o serviço”.

  2. Para solicitações via WhatsApp:
    • Clique aqui para iniciar um atendimento.

  3. Para solicitações via telefone:
    • Ligue para 1746.

  4. Para solicitações presenciais:
    • Dirija-se a um dos pontos de atendimento da Central 1746:
    - Agência 1746 - Rua Afonso Cavalcanti, 455 - Cidade Nova
    - VAN 1746 Na pista

    Informações necessárias:
    • Placa e/ou número de permissão do veículo;
    • Local do fato;
    • Dia e horário da ocorrência.

O que é:
Este serviço realiza a fiscalização de transporte complementar para assegurar o cumprimento das normas e regulamentos. A fiscalização verifica diversos aspectos, como a concessão de gratuidade, a aceitação do cartão Jaé, e o funcionamento adequado dos validadores, conduta dos motoristas, conservação dos veículos, uso indevido do chamador sonoro, atuação em local não autorizado e ponto irregular, o cumprimento dos itinerários previstos, e veículos não autorizados (piratas).

Dependendo da irregularidade, as ações podem incluir convocação do permissionário, envio de equipe ao local, aplicação de multas (gravíssima, média, grave), lacração, apreensão ou remoção do veículo para o depósito público.

Para que serve:
Garantir a segurança, a qualidade e a legalidade do transporte complementar no município, assegurando que os serviços sejam prestados de acordo com a legislação vigente. O serviço visa coibir irregularidades, proteger os direitos dos usuários e manter a ordem no sistema de transporte público.

Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão que identifique ou presencie irregularidades no transporte complementar pode solicitar a fiscalização.
  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.