Verificação de frequência irregular da coleta domiciliar com retirada do resíduo

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O que é?
Verificação de atraso de caminhão da COMLURB no dia e hora programados para a coleta domiciliar, com remoção dos resíduos. Acessar o serviço
ou
Prazo esperado
Em até 48 horas úteis
Informações sobre o serviço atualizadas em 04/07/2024 às 15:41
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  1. O serviço poderá ser solicitado clicando no campo "ACESSAR O SERVIÇO" ao lado, efetuar o login e proceder às instruções.

  2. Caso queira solicitar anonimamente, clique no botão Solicitar Anonimamente e preencha as informações

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Contato telefônico
  • Endereço completo da ocorrência com pontos de referência
  • Dia e hora que o caminhão não passou; se houve recolhimento do lixo em toda a rua e a frequência em que isso ocorre.

A Gerência da COMLURB irá verificar o atraso e providenciar a normalização da frequência e retirada de resíduos, como lixo orgânico, resíduo esquecido ou derramado durante a realização da coleta regular de lixo domiciliar, sacos de lixo colocados fora do dia e horário do roteiro da coleta, e demais resíduos concentrados em determinado ponto obstruindo a passagem de veículos e pedestres.

Para saber os dias e horários da coleta domiciliar realizada na cidade, acesse https://comlurb.prefeitura.rio/servico/coleta-domiciliar/

Se o lixo a ser retirado estiver em sacos plásticos, será necessário deixá-lo no logradouro até uma hora antes do horário para o início da coleta. Se estiver acondicionado em contêineres, poderá ser colocado até duas horas antes.

Contêiner: recipiente de plástico, nos tamanhos de 120, 240 ou 360 litros, no padrão americano. Não serve para acondicionar entulho de obra, é utilizado apenas para depositar lixo orgânico.

Possíveis resultados da fiscalização:
Conforme consta na Lei de Limpeza Urbana nº 3.273/2001 - art.94 'Ofertar resíduos sólidos urbanos para coleta regular, assim como retirar os recipientes vazios, fora dos horários e condições estabelecidas pelo Poder Público constitui infração punida com a multa.'

A coleta de lixo orgânico é realizada 3 vezes por semana: às segundas, quartas e sextas; ou, às terças, quintas e sábados.
O horário diurno é a partir das 7 horas até as 15 horas e 20 minutos.
O horário noturno é a partir das 17 horas, 18 horas, 19 horas, 20 horas ou 21 horas (dependendo da área) com término entre 4 horas e 30 minutos, e 5 horas.
Porém, os bairros do Centro, Gamboa e Saúde têm coleta diária, realizada de segunda a sábado.

O que este serviço não cobre

A COMLURB não realiza remoção lixo de estabelecimento comercial que for caracterizado com Grande Gerador.
Existem produtos que poluem o meio ambiente. Exemplos: lâmpadas, pilhas e baterias, eletrônicos, óleo vegetais, embalagem de óleos minerais, pneus, remédios. Estes produtos não podem ser ofertados(entregues) nem para a coleta de lixo, nem para a coleta seletiva da COMLURB. É responsabilidade de todos seguir as normas e orientações da forma correta de jogar fora estes resíduos. Muitas vezes estes produtos são descartados (jogados fora) misturados no lixo comum, e vão para o aterro sanitário, contaminando o solo, e produzindo gases que poluem o ar que respiramos. Nestes casos, os fabricantes destes produtos informam à população a maneira correta do descarte. É de responsabilidade de quem consome estes produtos fazer o descarte correto.

  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.