Informações sobre consulta e estorno de pagamento de benefícios / auxílios

Essas informações foram úteis?
O que é?
Consulta pagamentos de benefícios assistenciais do Previ-Rio e solicita estorno de valores não depositados. Destinado a servidores e pensionistas.
Prazo esperado
60 dias
Informações sobre o serviço atualizadas em 23/01/2026 às 15:27
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    5. Escolha o Tipo do Processo: “Informações sobre consulta e estorno de pagamento de benefícios / auxílios”.

    É representante legal? Consulte os guias específicos antes de começar:

    Guia para Pessoa Física
    Guia para Pessoa Jurídica

O que é:
Este serviço oferece informações detalhadas sobre os pagamentos dos benefícios assistenciais concedidos pelo Previ-Rio. Abrange benefícios como Pecúlio, Auxílio Funeral, Previ-Educação, Previ-Creche, Auxílio Natalidade, Auxílio Moradia, Auxílio Medicamento, Auxílio Adoção e Bolsa de Estudo.

Também permite a consulta de pagamentos e a solicitação de estorno para valores que constam como pagos, mas não foram depositados na conta do beneficiário. Os pagamentos são efetuados após o dia 20 de cada mês.

É importante saber que o orçamento anual do Previ-Rio fecha em dezembro e reabre em fevereiro. Dessa forma, os pagamentos são realizados a partir de março, incluindo os valores retroativos referentes aos meses não pagos.

Para que serve:
Garantir a transparência e o acesso a informações precisas sobre os benefícios assistenciais do Previ-Rio.

Permitir a regularização de pagamentos de benefícios que, por alguma razão, não foram efetivamente depositados na conta do servidor ou pensionista, assegurando o recebimento dos valores devidos.

Quem pode solicitar:
Servidores e pensionistas do município do Rio de Janeiro que são beneficiários ou têm direito aos auxílios e benefícios assistenciais oferecidos pelo Previ-Rio.

  • Portarias Previ-Rio 969 de 12 de janeiro de 2018 e 973 de 22 de fevereiro de 2018.
  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.