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Informações sobre consulta e estorno de pagamento de benefícios / auxílios

Essas informações foram úteis?
O que é?
Informações sobre os pagamentos dos benefícios assistenciais oferecidos pelo Previ-Rio: Pecúlio, Auxílio Funeral, Previ- Educação, Previ-Creche, Auxílio Natalidade, Auxílio Moradia, Auxílio Medicamento, Auxílio Adoção e Bolsa de Estudo.
Prazo esperado
Em média 45 dias
Veja serviços relacionados em:

  1. Para solicitar estorno do pagamento
    Se o benefício consta como pago e não foi identificado o depósito na sua conta corrente (conta que foi informada no processo), compareça na gerência de qualquer agência do Banco Santander e solicite o extrato de todas as contas vinculadas seu CPF e verifique se o crédito não ocorreu.
    Caso não tenha ocorrido o depósito, deve ser soicitado o estorno do pagamento comparecer na Central de atendimento Previrio situada na Rua Afonso Cavalcanti, 455 prédio bloco 2 Térreo – Cidade Nova de 9:00 às 16:00

Para consultar os pagamentos dos benefícios assistenciais, acesse Previ.rio > Consulta Pagamentos > escolha o benefício ou auxílio e o lote desejado.
Quando abrir a planilha, pressione as teclas “Ctrl” + “F5” ao mesmo tempo. Uma tarja será aberta para que o beneficiário /servidor / pensionista digite o nome ou matrícula, conforme o caso, para ver se está incluído para pagamento no lote apresentado.
Ao lado do número do lote, está disponível a data em que houve o depósito.

Se não tiver acesso à internet, ligue para o Disque-Servidor: 2599-4746, a fim de saber se o pagamento foi liberado.
  • Portarias Previ-Rio 969 de 12 de janeiro de 2018 e 973 de 22 de fevereiro de 2018.
  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.