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Multa de trânsito paga/não recebida

Essas informações foram úteis?
O que é?
Verificação da informação de pagamento de multas de trânsito pagas que ainda constam como pendentes de pagamento no sistema. Acessar o serviço
Prazo esperado
30 dias.
Informações sobre o serviço atualizadas em 07/01/2026 às 11:10
Veja serviços relacionados em:

  1. Para solicitações via Portal 1746:
    • Clique no botão "Acessar o serviço".

  2. Para solicitações via WhatsApp:
    • Clique aqui para iniciar um atendimento.

  3. Para solicitações via telefone:
    • Ligue para 1746.

  4. Para solicitações presenciais:
    • Dirija-se a um dos pontos de atendimento da Central 1746:
    - Agência 1746 - Rua Afonso Cavalcanti, 455 - Cidade Nova
    - VAN 1746 Na pista

  5. Para solicitações via Atendimento Digital da SMTR:
    5.1. Clique aqui para acessar o Atendimento;
    5.2 Registre seu pedido, seguindo o passo a passo abaixo:
    • Preencha nome e e-mail;
    • Em “Serviço”, escolha a opção abaixo:
    - Cidadão > Multas de Trânsito > Verificação da informação de pagamento
    • Preencha o campo “Descrição” com a sua solicitação;
    5.3. A resposta da sua solicitação será encaminhada para o endereço de e-mail informado nessa etapa.

    Informações necessárias:
    • Número do auto de infração ou Código do DETRAN.

O que é:
Este serviço permite a verificação da informação de pagamento de multas de trânsito. Ele é destinado a casos em que as multas já foram pagas, mas ainda constam como pendentes no sistema.

Para que serve:
Regularizar a situação de multas de trânsito já quitadas, garantindo que o pagamento seja devidamente registrado e removido do status de pendente no sistema.

Quem pode solicitar:
Cidadãos que efetuaram o pagamento de multas de trânsito e identificaram que a informação de quitação não foi atualizada, permanecendo com o status de pendente no sistema.
  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.