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Informação sobre Atendimentos pela Assistência Social em situações de desastres

Essas informações foram úteis?
O que é?
A Secretaria Municipal de Assistência Social (SMAS) oferece atendimento à população afetada por desastres ou retiradas preventivas, visando ações de Proteção Social.
Informações sobre o serviço atualizadas em 18/12/2025 às 18:49
Veja serviços relacionados em:

  1. Use os telefones de emergência 193 (Corpo de Bombeiros), 199 (Defesa Civil) ou 1746 para abrir protocolo de vistoria da residência em risco ou impactada por desastres.

  2. Alternativamente, para demandas espontâneas:
    - Compareça a um dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) da cidade.
    - Leve os documentos necessários: RG, CPF, comprovante de residência e Auto de Interdição (se houver).

  • RG; CPF; Comprovante de residência; Auto de Interdição (se houver)

O que é:
Este serviço da Secretaria Municipal de Assistência Social (SMAS) oferece atendimento à população em situações de desastres em domicílios ou em retiradas preventivas. As ações são orientadas pela Defesa Civil e visam implementar a Proteção Social.

O atendimento da SMAS é acionado após a avaliação de risco pela Defesa Civil, que encaminha as demandas para as famílias impactadas. A SMAS atua para garantir a segurança da acolhida, o convívio familiar e a sobrevivência ou rendimento.

Para que serve:
Proporcionar Proteção Social à população afetada por desastres ou em risco, garantindo a segurança da acolhida, o convívio familiar e a sobrevivência. O serviço visa apoiar famílias e indivíduos em momentos de vulnerabilidade extrema.

Quem pode solicitar:
Este serviço é destinado à população impactada ou potencialmente exposta a desastres em domicílios ou que necessite de retiradas preventivas, conforme orientação da Defesa Civil. O acionamento da SMAS é feito prioritariamente pela Defesa Civil municipal, seja de forma emergencial via Centro de Operações Rio ou eletiva por ofício.

Indivíduos e famílias também podem buscar atendimento de forma espontânea nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).

  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.