Informações sobre ações de acolhimento a pessoas em situação de rua

O que é:
Informações sobre as ações realizadas pela Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, voltadas ao acolhimento de pessoas em situação de rua.

As ações seguem a política nacional de assistência social e são planejadas e executadas de forma contínua, com foco na abordagem social e na busca ativa.

Como funciona:
O atendimento é realizado por equipes especializadas que atuam todos os dias da semana, em todos os turnos, em diferentes regiões da cidade. Participam dessas ações:
• Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS)
• Centros de Referência Especializados para Pessoas em Situação de Rua (Centros Pop)
• Equipes do Serviço de Abordagem Social 24h

As equipes oferecem escuta, orientação, encaminhamentos e acesso aos serviços socioassistenciais e a outras políticas públicas, sempre com respeito à dignidade das pessoas atendidas. Não são adotadas medidas de remoção compulsória ou vexatória.

Se você conhece ou é uma pessoa interessada em acolhimento: procure voluntariamente um CREAS ou Centro Pop do seu território, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Quando a Secretaria não atua:
A Secretaria Municipal de Assistência Social não realiza:
• Remoção de pessoas em situação de rua;
• Apreensão de pertences de pessoas em situação de rua.

Informações importantes:
As ações de abordagem seguem a legislação específica sobre a população em situação de rua e são orientadas por normas como o Protocolo do Serviço Especializado em Abordagem Social (Resolução SMDS nº 64/2016) e demais atos normativos aplicáveis.

• Em casos de roubo, furto ou agressão: deve-se acionar a Polícia Militar pelo 190.

• Em situações de emergência de saúde, inclusive surtos psíquicos: deve-se acionar o SAMU pelo 192.

O atendimento é pautado na sensibilização, na oferta de serviços e no acolhimento, garantindo um cuidado digno, respeitoso e sem coerção.