Solicitação de alteração de ponto final de ônibus

Essas informações foram úteis?
O que é?
Solicitação de mudança de localidade de ponto final de ônibus já existente. Acessar o serviço
Prazo esperado
30 dias.
Informações sobre o serviço atualizadas em 06/01/2026 às 15:05
Veja serviços relacionados em:
  1. Clique em “Acessar o serviço” para ser redirecionado para o Atendimento Digital da SMTR;

  2. Registre seu pedido, seguindo o passo a passo abaixo:
    2.1. Preencha nome e e-mail;
    2.2. Em “Serviço”, escolha a opção: Cidadão > Fiscalização/Verificação > Ônibus - Solicitação de alteração de ponto final de ônibus;
    2.3. Preencha o campo “Descrição” com a sua solicitação.

  3. A resposta da sua solicitação será encaminhada para o endereço de e-mail informado nessa etapa.

    Informações necessárias:
    • Endereço atual e endereço solicitado (com numeração e ponto de referência);
    • Número da linha de ônibus;
    • Descrição da solicitação.

O que é:
Este serviço permite que cidadãos solicitem a mudança de localidade de um ponto final de ônibus já existente. A solicitação visa otimizar as rotas e atender melhor às necessidades de deslocamento da população.

Para que serve:
Permitir que a população proponha ajustes nas rotas de ônibus, contribuindo para a melhoria da mobilidade urbana e a adequação do transporte público às demandas da comunidade.

Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão interessado em propor a alteração do local de um ponto final de ônibus.

O que este serviço não cobre

Pontos intermediários são os pontos localizados no percurso da linha de ônibus. Para esses casos, acesse o serviço "Solicitação de implantação ou remanejamento de ponto de ônibus".

  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.