Solicitação de correção de falhas e de cadastro no portal e app 1746

Essas informações foram úteis?
O que é?
Este serviço resolve problemas de acesso e cadastro no portal e aplicativo 1746, como erros de login, e-mail inválido e troca de senha. Acessar o serviço
Prazo esperado
Até 5 dias úteis
Informações sobre o serviço atualizadas em 08/01/2026 às 16:39
  1. Clique em "Acessar o serviço".

O que é:

Este é um serviço para resolver problemas de acesso ao portal e aplicativo 1746. Ele abrange a correção de falhas e o gerenciamento de cadastro, garantindo que os usuários utilizem a plataforma sem impedimentos.

Isso inclui a resolução de questões como e-mail inválido ou com erro no login, e a solicitação de troca de e-mail e senha. Também são tratadas falhas de desempenho, como lentidão, problemas na recuperação do histórico de protocolos e erros no endereço da solicitação.

Para que serve:

Permitir que os cidadãos acessem e utilizem plenamente o portal e o aplicativo 1746.

Quem pode solicitar:

Qualquer cidadão que esteja enfrentando dificuldades de acesso, problemas técnicos ao utilizar o portal ou o aplicativo 1746.

  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.