O que é?
É possível reportar qualquer problema relacionado à uma das bilheterias do sistema BRT, como a ausência de funcionários no local, problemas com as máquinas de autoatendimento, catracas com defeito, dificuldades na recarga de bilhetes, mau atendimento, entre outros problemas que possam afetar o seu uso.Prazo esperado
10 diasVeja serviços relacionados em:
Por favor, selecione abaixo o corredor do sistema BRT onde foi identificada alguma irregularidade;
Corredor Transoeste, acesse:
Corredor Transcarioca, acesse:
Corredor Transolímpica, acesse:
Corredor Transbrasil, acesse:
O objetivo deste serviço é fiscalizar as bilheteiras do sistema BRT, garantindo a melhoria contínua e a prestação de um serviço de qualidade à população..
Para a abertura do chamado, solicitamos que nos informe os seguintes dados: data, horário e nome da estação. Caso o problema esteja relacionado à bilheteria, por favor, detalhe a irregularidade observada. Se possível, forneça também o nome do(a) funcionário(a) envolvido(a), o que ajudará a agilizar a resolução do caso.
Você poderá acompanhar o andamento do chamado ligando para o telefone 1746, portal e aplicativo.
- Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
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Aplicativo 1746 Rio
O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.
