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Solicitação de implantação ou remanejamento de ponto de ônibus

Essas informações foram úteis?
O que é?
Solicitação de criação ou mudança de ponto de ônibus em determinada localidade ou em um corredor BRS. Acessar o serviço
Prazo esperado
30 dias.
Informações sobre o serviço atualizadas em 06/01/2026 às 15:23
Veja serviços relacionados em:

  1. Para solicitações via Portal 1746:
    • Clique no botão "Acessar o serviço".

  2. Para solicitações via WhatsApp:
    • Clique aqui para iniciar um atendimento.

  3. Para solicitações via telefone:
    • Ligue para 1746.

  4. Para solicitações presenciais:
    • Dirija-se a um dos pontos de atendimento da Central 1746:
    - Agência 1746 - Rua Afonso Cavalcanti, 455 - Cidade Nova
    - VAN 1746 Na pista

  5. Para solicitações via Atendimento Digital da SMTR:
    5.1. Clique aqui para acessar o Atendimento;
    5.2 Registre seu pedido, seguindo o passo a passo abaixo:
    • Preencha nome e e-mail;
    • Em “Serviço”, escolha uma das opções:
    - Cidadão > Fiscalização/Verificação > Ônibus - Verificação de remanejamento de ponto de ônibus
    - Cidadão > Fiscalização/Verificação > Ônibus - Criação de ponto de ônibus
    • Preencha o campo “Descrição” com a sua solicitação;
    5.3. A resposta da sua solicitação será encaminhada para o endereço de e-mail informado nessa etapa.

    Informações necessárias:
    Para criação de ponto de parada de ônibus:
    • Endereço do local pretendido (com numeração e ponto de referência);
    • Descrição da solicitação (motivo da solicitação);
    • Número da linha de ônibus.

    Para remanejamento de ponto de parada de ônibus:
    • Endereço atual e endereço solicitado (com numeração e ponto de referência);
    • Descrição da solicitação (motivo da solicitação);
    • Número da linha de ônibus.

O que é:
Este serviço permite ao cidadão solicitar a criação de um novo ponto final de ônibus em uma localidade específica ou em um corredor BRS. Também é possível verificar o remanejamento, ou seja, a transferência de um ponto de ônibus já existente para outro local.

Para que serve:
O serviço serve para garantir que a infraestrutura de transporte público atenda às necessidades da população, permitindo a criação de novos pontos de ônibus onde são necessários. Além disso, possibilita a verificação de alterações em pontos existentes, assegurando a acessibilidade e a organização do sistema de ônibus.

Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão pode solicitar este serviço. É destinado a pessoas que desejam pedir a instalação de um novo ponto de ônibus ou que precisam verificar informações sobre a mudança de um ponto já existente.
  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.