O que é?
Serviço de Fiscalização de Poluição Hídrica, ou Poluição da água Acessar o serviço
Prazo esperado
64 horas corridas.Veja serviços relacionados em:
• O serviço poderá ser solicitado clicando no campo "ACESSAR O SERVIÇO" ao lado
• Via portal www.1746.rio
• Via aplicativo 1746 para smartphone disponível para os sistemas Android e IOS.
• Via telefone através do 1746
- Informações necessárias para abertura do chamado:
- Informar o nome completo e telefone para contato (Obrigatório)
- Indicar o Endereço completo da ocorrência, com ponto de referência (Obrigatório)
- informar se a poluição hídrica por despejo ou vazamento de esgoto ocorre em local residencial ou comercial.
- Nos casos de residência, informe se a poluição hídrica acontece em casas e prédios com Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) com despejo de esgoto em rios, praias e na galeria de águas pluviais.
- Informe se há vazamento ou empoçamento de esgoto em vias públicas
- Indicar se há canos danificados ou estourados
- Avisar se há bueiros vazando
- Comunicar se a situação está ocorrendo no momento da abertura do chamado. Caso não esteja, informe os dias e horários de ocorrência.
O serviço de Fiscalização de poluição hídrica (da água) é realizado quando a causa é conhecida e de origem comercial, despejos de esgoto, galvanoplastia, marmorarias, tinturarias e outros.
A fiscalização de poluição hídrica tem o objetivo de apuração de denúncias de ocorrência regular ou em andamento.
O que este serviço não cobre
Casos em que o órgão não atua:
Nos casos de despejo de esgoto decorrente da rede pública da concessionária local.
Em algum dos bairros da AP5 (Bangu, Barra de Guaratiba, Campo Grande, Campo dos Afonsos, Cosmos, Deodoro, Gericinó, Guaratiba, Inhoaíba, Jardim Sulacap,
Magalhães Bastos, Paciência, Padre Miguel, Pedra de Guaratiba, Realengo, Santa Cruz, Santíssimo, Senador Camará, Senador Vasconcelos, Sepetiba, Vila Militar, Vila Kennedy):
use o subtipo do 1746: Fiscalização dos serviços de esgoto da F.AB Zona Oeste S.A. (Zona Oeste Mais Saneamento).
Nas comunidades atendidas pela Rio-Águas:
Comunidades não pacificadas da AP1, AP2, AP3, AP4:
use o subtipo do 1746: Desentupimento ou Reparo de rede de esgoto com vazamentos
Nas demais localidades Bairros das AP1, AP2, AP3, AP4 e comunidades pacificadas desses bairros, entre em contato com a CEDAE (Companhia Estadual de Águas e Esgotos) pelo telefone 0800 282 1195 com atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
- Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
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Aplicativo 1746 Rio
O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.
