O que é?
Este serviço fiscaliza a poluição da água. Ele apura denúncias de ocorrências causadas por despejos de esgoto e atividades comerciais. Acessar o serviço
Prazo esperado
64 horas corridas.Veja serviços relacionados em:
Para solicitações on-line:
• Clique no botão “Acessar o serviço”.Para solicitações via WhatsApp:
• Clique aqui para iniciar um atendimento.Para solicitações via telefone:
• Ligue para 1746.Para solicitações presenciais:
• Dirija-se a um dos pontos de atendimento da Central 1746:
- Agência 1746 - Rua Afonso Cavalcanti, 455 - Cidade Nova
- VAN 1746 Na pistaInformações necessárias:
• Nome completo e telefone para contato;
• Endereço completo da ocorrência, com ponto de referência;
• Informe:
- Se a poluição hídrica (despejo ou vazamento de esgoto) ocorre em local residencial ou comercial. Em caso de local comercial, informe se a poluição acontece em casas e prédios com Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) com despejo em rios, praias ou na galeria de águas pluviais;
- Se há vazamento ou empoçamento de esgoto em vias públicas;
- Se há canos danificados ou estourados;
- Se há bueiros vazando;
- Se a situação está ocorrendo no momento da abertura do chamado. Caso não esteja, informe os dias e horários de ocorrência.
O que é:
Este é o serviço se refere a fiscalização de poluição hídrica, também conhecida como poluição da água. Ele é acionado quando a causa da poluição é conhecida e tem origem em atividades comerciais, como despejos de esgoto, resíduos de galvanoplastia, marmorarias, tinturarias e outros.
O serviço foca na apuração de denúncias sobre ocorrências de poluição da água, seja ela regular ou em andamento.
Para que serve:
O serviço serve para apurar denúncias de poluição hídrica, garantindo a investigação de casos de contaminação da água. Seu objetivo é fiscalizar e identificar as fontes de poluição, especialmente aquelas de origem comercial.
Isso permite a tomada de medidas para controlar e mitigar os impactos ambientais causados por despejos irregulares de esgoto e resíduos industriais.
Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão que tenha conhecimento ou presencie casos de poluição hídrica pode solicitar este serviço.
O que este serviço não cobre
Este serviço não cobre casos de despejo de esgoto decorrente da rede pública da concessionária local. Para esses casos, atente-se aos pontos abaixo:
a) Para os bairros da AP5 - Concessionária Zona Oeste Mais Saneamento
Bangu, Barra de Guaratiba, Campo dos Afonsos, Campo Grande, Cosmos, Deodoro, Gericinó, Guaratiba, Ilha de Guaratiba, Inhoaíba, Jabour, Jardim Sulacap, Magalhães Bastos, Paciência, Padre Miguel, Pedra de Guaratiba, Realengo, Santa Cruz, Santíssimo, Senador Camará, Senador Vasconcelos, Sepetiba, Vila Kennedy e Vila Militar.
Contatos:
• Por telefone: 0800 025 0005 (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana).
• Por WhatsApp: (21) 99519-0005
• Pelo chat da concessionária: https://www.zonaoestemais.com.br/
Nas lojas físicas (Horário: 9h às 16h30):
• Santa Cruz: Rua Felipe Cardoso, 540 - Loja 117
• Bangu: Rua Fonseca, 240 - 1º Piso - Loja 214
• Campo Grande: Rua Camanducaia, 51
• Sepetiba: Rua José Fernandes, 1188
b) Para os demais bairros da cidade:
• AP1, AP2 e AP3 - Concessionária Águas do Rio (Telefone: 0800-195-0195)
• AP4 - Concessionária Iguá (Telefone: 0800-721-0784)
Importante: Para identificar a concessionária responsável pela sua região, verifique atentamente a sua conta de água.
- Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
-
Aplicativo 1746 Rio
O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio.
Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e
serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o
andamento das suas solicitações.
