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Fiscalização dos serviços de esgoto da Zona Oeste Mais Saneamento

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O que é?
Fiscalização dos serviços de esgoto da Zona Oeste Mais Saneamento (antiga Foz Águas 5) executados inadequadamente pela Concessionária. Acessar o serviço
Prazo esperado
Em até 5 dias úteis
Informações sobre o serviço atualizadas em 05/09/2024 às 15:08
Veja serviços relacionados em:

  1. 1. Para os casos de problemas na rede de esgoto nos bairros da zona oeste (AP5), contate a Zona Oeste Mais Saneamento pelo telefone 0800-0250005, 24 horas, 7 dias por semana, ou pelo site da Concessionária, clicando no campo "ACESSE AQUI" abaixo, ou ainda através das lojas de atendimento.
    ACESSE AQUI
    o Zona Oeste Mais Saneamento – Bangu
    Rua Fonseca, 240 Centro Profissional Bangu Shopping, 1º piso, loja 214l. Horário de funcionamento: de 9h às 16h30 - Bangu
    o Zona Oeste Mais Saneamento – Campo Grande
    Rua Camanducaia, 51 Horário de funcionamento: de 9h às 16h30 - Campo Grande
    o Zona Oeste Mais Saneamento – Santa Cruz
    Rua Felipe Cardoso, 540 Santa Cruz Shopping Center, Loja 112-114. Horário de funcionamento: de 9h às 16h30 - Santa Cruz
    o Zona Oeste Mais Saneamento – Sepetiba
    Rua José Fernandes, 1188 Horário de funcionamento: de 9h às 12h e 13h às 16h30 - Sepetiba
    o Zona Oeste Mais Saneamento – Sulacap
    Avenida Marechal Fontenele, 3545 Parque Shopping Sulacap, Loja 179. Horário de funcionamento: de 10h às 17h - Sulacap
    2. A Concessionária Zona Oeste Mais Saneamento possui também um canal de reclamação e esclarecimento que pode ser acessado através do e-mail: faleconosco@zonaoestemais.com.br ou pelo site da Concessionária, clicando no campo "ACESSE AQUI" abaixo. Esse canal atende os clientes que não ficaram satisfeitos em seu primeiro atendimento com a concessionária.
    ACESSE AQUI
    3. Depois de esgotadas as tentativas de resolução junto à concessionária, abra uma solicitação por meio dos canais de atendimento 1746, informando o número da ordem de serviço, junto à concessionária:
    • clicando no campo "ACESSAR O SERVIÇO" abaixo
    • Via portal www.1746.rio
    • Via telefone através do 1746
    • Via Subprefeitura, caso não disponha de meios para acessar a Central de Atendimento 1746

  2. A Concessionária Zona Oeste Mais Saneamento possui também um canal de reclamação e esclarecimento que pode ser acessado através do e-mail: faleconosco@zonaoestemais.com.br ou pelo site da Concessionária, clicando no campo "ACESSE AQUI" abaixo. Esse canal atende os clientes que não ficaram satisfeitos em seu primeiro atendimento com a concessionária.

  3. Depois de esgotadas as tentativas de resolução junto à concessionária, abra uma solicitação através dos canais de atendimento 1746:
    • clicando no campo "ACESSAR O SERVIÇO" abaixo
    • Via portal www.1746.rio
    • Via telefone através do 1746
    • Via Subprefeitura, caso não disponha de meios para acessar a Central de Atendimento 1746

  • • Nome, Telefone e E-mail • Endereço da ocorrência • Descrição do serviço não atendido pela concessionária • Número de registro da Ordem de Serviço (OS) da Zona Oeste Mais Saneamento
  • Endereço da ocorrência
  • Descrição do serviço não atendido pela concessionária
  • Número de registro da Ordem de Serviço (OS) da Zona Oeste Mais Saneamento

A Fundação Rio-Águas é o órgão incumbido de regular, controlar e fiscalizar, no âmbito do Município do Rio de Janeiro, os serviços de esgotamento sanitário na Área de Planejamento 5 - AP-5, prestados pela Zona Oeste Mais Saneamento, sendo preservadas as competências e prerrogativas municipais na área de drenagem e qualidade de águas urbanas.
Bairros atendidos pela Zona Oeste Mais Saneamento:
Bangu
Barra de Guaratiba
Campo dos Afonsos
Campo Grande
Cosmos
Deodoro
Gericinó
Guaratiba
Ilha de Guaratiba
Inhoaíba
Jabour
Jardim Sulacap
Magalhães Bastos
Paciência
Padre Miguel
Pedra de Guaratiba
Realengo
Santa Cruz
Santíssimo
Senador Camará
Senador Vasconcelos
Sepetiba
Vila Kennedy
Vila Militar

O que este serviço não cobre

Vazamento/entupimento de esgoto no interior da residência ou terreno.
Vazamento de água potável e oriundo da rede de abastecimento de água ou problemas na rede de esgoto nos demais bairros da cidade das AP1, AP2, AP3, AP4 é de responsabilidade das novas concessionárias.

  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.